Servicios - 547331-2019

19/11/2019    S223

España-Madrid: Servicios de contestación de llamadas telefónicas

2019/S 223-547331

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Servicio Madrileño de Salud — SUMMA 112
Número de identificación fiscal: Q2877017J
Dirección postal: C/ Antracita, 2 bis
Localidad: Madrid
Código NUTS: ES ESPAÑA
Código postal: 28045
País: España
Correo electrónico: suministros.summa@salud.madrid.org
Teléfono: +34 913387534
Fax: +34 913387568
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.madrid.org/contratospublicos
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: http://www.madrid.org/contratospublicos
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse por vía electrónica a: http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1354674342371&language=es&pagename=PortalContratacio
I.4)Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
I.5)Principal actividad
Salud

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112

Número de referencia: PA/SE/01/19
II.1.2)Código CPV principal
79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112.

II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 4 862 566.60 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES ESPAÑA
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

Comunidad de Madrid.

II.2.4)Descripción del contrato:

Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112.

II.2.5)Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación, y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 12
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

Prorrogable según artículo 29 de la LCSP. Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: 24 meses.

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.2)Situación económica y financiera
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
III.2)Condiciones relativas al contrato
III.2.2)Condiciones de ejecución del contrato:

Ver pliegos.

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 10/01/2020
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Español
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
Duración en meses: 3 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 21/01/2020
Hora local: 10:00
Lugar:

Apertura de sobres número 3 «Proposiciones económicas y documentación relativa a los criterios de adjudicación evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas».

Sala de juntas de la Gerencia del SUMMA 112, c/ Antracita, 2 bis, 2ª planta, 28045 Madrid.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:

Puede asistir a la apertura de ofertas cualquier interesado.

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.2)Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Tribunales
Localidad: Madrid
País: España
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
15/11/2019