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Servicios - 557352-2019

25/11/2019    S227

Italia-Bolonia: Servicios de operador telefónico

2019/S 227-557352

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Azienda USL di Bologna
Dirección postal: Via Castiglione 29
Localidad: Bologna
Código NUTS: ITH55 Bologna
Código postal: 40124
País: Italia
Correo electrónico: servizio.acquisti@pec.ausl.bologna.it
Teléfono: +39 0516584811
Fax: +39 0516584923
Direcciones de internet:
Dirección principal: www.ausl.bologna.it
Dirección del perfil de comprador: http://www.ausl.bologna.it
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/-www.ausl.bologna.it
Puede obtenerse más información en otra dirección:
Nombre oficial: Azienda USL di Bologna — Servizio acquisti metropolitano
Dirección postal: Via Gramsci 12
Localidad: Bologna
Código NUTS: ITH55 Bologna
Código postal: 40121
País: Italia
Persona de contacto: servizio.acquisti@pec.ausl.bologna.it
Correo electrónico: servizio.acquisti@ausl.bologna.it
Teléfono: +39 0516079921
Fax: +39 0516079989
Direcciones de internet:
Dirección principal: www.ausl.bologna.it
Dirección del perfil de comprador: http://www.ausl.bologna.it
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse por vía electrónica a: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
I.4)Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
I.5)Principal actividad
Salud

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Procedura aperta

II.1.2)Código CPV principal
79511000 Servicios de operador telefónico
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Affidamento della gestione call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera professione per esigenze dell’AUSL e AOU di Bologna, lotto unico.

II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 1 041 900.00 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ITH55 Bologna
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

Bologna.

II.2.4)Descripción del contrato:

Affidamento della gestione call center rivolto alle prestazioni ambulatoriali e di ricovero in libera professione per esigenze dell’AUSL e AOU di Bologna, lotto unico.

II.2.5)Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación, y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 36
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

Possibilità di rinnovo triennale.

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: sí
Descripción de las opciones:

Proroga tecnica 180 giorni.

II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.1)Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantil
Lista y breve descripción de las condiciones:

Come da documentazione di gara.

III.1.2)Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Come da documentazione di gara.

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: sí
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 08/01/2020
Hora local: 16:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Italiano
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
Duración en meses: 180 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 09/01/2020
Hora local: 10:00

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:

La procedura di gara è interamente svolta attraverso una piattaforma telematica di negoziazione ai sensi dell’art. 58 del D.Lgs. n. 50 del 2016. Per l’espletamento della presente gara l’Azienda USL si avvale del Sistema informatico per le procedure telematiche di acquisto, accessibile dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it. Tutta la documentazione di gara è scaricabile, solo per la consultazione, dal sito www.ausl.bologna.it — sezione «Bandi di gara e contratti – Bandi di gara». I chiarimenti dovranno essere inviati al Sistema secondo le modalità esplicitate nelle guide per l'utilizzo della nuova piattaforma accessibili dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/agenzia/utilizzo-del-sistema/guide/. La prima seduta virtuale, fissata per l’apertura della documentazione caricata a Sistema si terrà presso il Servizio acquisti metropolitano, via Gramsci 12, Bologna; l’eventuale variazione della data di apertura di cui al punto IV.2.7 sarà comunicata mediante pubblicazione sui siti. L’Azienda USL si riserva di procedere all’espletamento della gara anche in presenza di una sola offerta. Il CIG macro relativo alla presente procedura di gara, comprensivo di opzioni e/o rinnovi, è 8103084C71. I termini indicati al punto IV.2.2) sono da considerarsi perentori, pena la non ammissione. È ammesso subappalto ai sensi dell’art. 105 del D.Lgs. 50/2016. Si precisa che il contratto non conterrà la clausola compromissoria. Ai sensi dell’art. 13 del regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) si informa che i dati trasmessi saranno utilizzati per lo svolgimento delle funzioni istituzionali inerenti la presente procedura di gara. La documentazione di gara, nonché le eventuali rettifiche alla stessa e i chiarimenti saranno pubblicati esclusivamente sui siti: http://intercenter.regione.emilia-romagna.it e www.ausl.bologna.it (Sezione bandi di gara e contratti – bandi di gara). Lo scambio di informazioni tra l’Azienda USL e gli operatori economici avverrà solamente per via elettronica mediante il Sistema Informatico per le procedure telematiche di acquisto.

VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: TAR dell'Emilia-Romagna — sezione di Bologna
Dirección postal: Via Massimo D'Azeglio 54
Localidad: Bologna
Código postal: 40123
País: Italia
VI.4.2)Órgano competente para los procedimientos de mediación
Nombre oficial: 0
Localidad: O
País: Italia
VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso
Nombre oficial: 0
Localidad: O
País: Italia
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
21/11/2019