Servicios - 578948-2019

06/12/2019    S236

Francia-Rennes: Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor

2019/S 236-578948

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: CCI de région Bretagne
Dirección postal: CCI de région Bretagne, 1 rue du Général Guillaudot, CS 14422
Localidad: Rennes Cedex
Código NUTS: FRH BRETAGNE
Código postal: 35044
País: Francia
Correo electrónico: Noemie.philippe@bretagne.cci.fr
Teléfono: +33 299254141
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.bretagne.cci.fr
I.3)Comunicación
Acceso restringido a los pliegos de la contratación. Puede obtenerse más información en: http://www.marches-publics.gouv.fr
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse por vía electrónica a: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=510744&orgAcronyme=l2m
La comunicación electrónica exige que se utilicen herramientas y dispositivos no disponibles de forma general. Es posible acceder de forma libre, directa, completa y gratuita a estas herramientas y dispositivos, en: http://www.marches-publics.gouv.fr
I.4)Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

GRC2019 procédure relancée

Número de referencia: GRC2019
II.1.2)Código CPV principal
72212445 Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau des CCI de Bretagne.

II.1.5)Valor total estimado
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
72227000 Servicios de consultoría en integración de software
72212333 Servicios de desarrollo de software de gestión de contactos
72227000 Servicios de consultoría en integración de software
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: FR FRANCE
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

Ensemble des sièges, délégations et antennes des CCI de Bretagne.

II.2.4)Descripción del contrato:

Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau des CCI de Bretagne.

II.2.5)Criterios de adjudicación
los criterios enumerados a continuación
Criterio de calidad - Nombre: Valeur technique / Ponderación: 60
Precio - Ponderación: 40
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 12
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

Le présent accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa notification au titulaire, reconductible 3 fois sans que sa durée ne puisse excéder 48 mois. Chaque reconduction sera tacite. En cas de non-reconduction, la CCI Bretagne notifiera sa décision au moins 2 mois avant la date anniversaire du marché.

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.2)Situación económica y financiera
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento de licitación con negociación
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
El anuncio se refiere al establecimiento de un acuerdo marco
Acuerdo marco con un solo operador
IV.1.4)Información sobre la reducción del número de soluciones u ofertas durante la negociación o el diálogo
Aplicación del procedimiento en fases sucesivas con el fin de reducir gradualmente el número de soluciones que se examinarán o de ofertas que se negociarán
IV.1.5)Información sobre la negociación
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: sí
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 06/01/2020
Hora local: 12:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Francés

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: sí
Calendario estimado para la publicación de futuros anuncios:

Le présent accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa notification au titulaire, reconductible 3 fois sans que sa durée ne puisse excéder 48 mois.

VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Tribunal administratif de Rennes
Dirección postal: 3 contour de la Motte
Localidad: Rennes Cedex
Código postal: 35044
País: Francia
Dirección de internet: http://www.rennes.tribunal-administratif.fr
VI.4.2)Órgano competente para los procedimientos de mediación
Nombre oficial: Tribunal administratif de Rennes
Dirección postal: 3 contour de la Motte
Localidad: Rennes
Código postal: 35044
País: Francia
VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso
Nombre oficial: Tribunal administratif de Rennes
Dirección postal: 3 contour de la Motte
Localidad: Rennes
Código postal: 35044
País: Francia
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
03/12/2019