Services - 598968-2020

11/12/2020    S242

Belgique-Bruxelles: Services d'assistance informatique

2020/S 242-598968

Avis d’attribution de marché

Résultats de la procédure de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: GIAL/i-City
Numéro national d'identification: 0449.971.914_22290
Adresse postale: Boulevard E Jacqmain 95
Ville: Bruxelles
Code NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
Code postal: 1000
Pays: Belgique
Point(s) de contact: Olivier Lens
Courriel: procurement@i-city.brucity.be
Téléphone: +32 22295400
Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://i-city.brucity.be/
Adresse du profil d’acheteur: https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=395483
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: ASBL Communale
I.5)Activité principale
Autre activité: Informatique

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Service Desk (Extended Support)

Numéro de référence: GIAL-20 0013-F03_0
II.1.2)Code CPV principal
72610000 Services d'assistance informatique
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

L’objet du présent marché consiste à offrir des services de support IT, en particulier les tâches d’un service desk, durant une période d’heures étendues, pendant une période d’heures exceptionnelles ou en cas de débordement.

II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.1.7)Valeur totale du marché (hors TVA)
Valeur hors TVA: 968 836.43 EUR
II.2)Description
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
II.2.4)Description des prestations:

L’objet du présent marché consiste à offrir des services de support IT, en particulier les tâches d’un service desk, durant une période d’heures étendues, pendant une période d’heures exceptionnelles ou en cas de débordement.

II.2.5)Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Planning de mise en exécution / Pondération: 10
Critère de qualité - Nom: Qualité du service proposé / Pondération: 35
Critère de qualité - Nom: Qualité de l’équipe principale / Pondération: 15
Prix - Pondération: 40
II.2.11)Information sur les options
Options: oui
Description des options:

Voir cahier spécial des charges.

II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2020/S 103-248537
IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation

Section V: Attribution du marché

Marché nº: 20 0013
Lot nº: 1
Intitulé:

Service Desk Extended

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
26/11/2020
V.2.2)Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 1
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Sogeti Luxembourg
Numéro national d'identification: LU15554966
Adresse postale: 36, route de Longwy
Ville: Bertrange
Code NUTS: LU000 Luxembourg
Code postal: 8080
Pays: Luxembourg
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
Estimation initiale du montant total du marché/du lot: 1 000 000.00 EUR
Valeur totale du marché/du lot: 968 836.43 EUR
V.2.5)Information sur la sous-traitance
Le marché est susceptible d’être sous-traité
Valeur ou pourcentage de la part du marché susceptible d'être sous-traitée
Proportion: 30 %

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal de 1ère instance Bruxelles
Adresse postale: Rue des Quatre-Bras 13
Ville: Bruxelles
Code postal: 1000
Pays: Belgique
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
08/12/2020