Servicii - 62396-2018
10/02/2018    S29

Belgique-Bruxelles: Services d’exploitation, maintenance, développement, assistance et consultance pour le logiciel GMAO/COSWIN pour les bâtiments du parlement européen sur les sites de BE, LU et FR

2018/S 029-062396

Avis de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Parlement européen
Adresse postale: rue Wiertz 60
Ville: Bruxelles
Code NUTS: BE1 RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
Code postal: 1047
Pays: Belgique
Point(s) de contact: Services des contrats et marchés
Courriel: INLO.AO.DIR.A@ep.europa.eu
Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://europarl.europa.eu
I.3)Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=3059
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées à l'adresse suivante:
Nom officiel: Parlement européen
Adresse postale: 60 rue Wiertz (Bâtiment Altiero Spinelli, bureau 00F256)
Ville: Bruxelles
Code postal: 1047
Pays: Belgique
Point(s) de contact: Services des contrats et marchés
Courriel: INLO.AO.DIR.A@ep.europa.eu
Code NUTS: BE1 RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://europarl.europa.eu
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Institution/agence européenne ou organisation internationale
I.5)Activité principale
Services généraux des administrations publiques

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Services d’exploitation, maintenance, développement, assistance et consultance pour le logiciel GMAO/COSWIN pour les bâtiments du parlement européen sur les sites de BE, LU et FR

Numéro de référence: 06A0010-2017-M043
II.1.2)Code CPV principal
48421000 Logiciels de gestion des installations
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

Conformément aux dispositions du règlement (UE, Euratom) no 966/2012 du parlement européen et du conseil du 25.10.2012 relatif aux règles financières applicables au budget général de l'Union européenne, le parlement européen a décidé de lancer le présent appel d'offres en vue de couvrir des prestations des services d’exploitation, maintenance, développement, assistance et consultance pour le logiciel GMAO/Coswin, pour les bâtiments occupés ou à occuper par le parlement européen dur les sites de Bruxelles (BE), Luxembourg (LU) et Strasbourg (FR).

II.1.5)Valeur totale estimée
Valeur hors TVA: 2 000 000.00 EUR
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: oui
Il est possible de soumettre des offres pour un seul lot
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot A: exploitation, maintenance, assistance – support Helpdesk, développement – support au développement, consultance – support à l’utilisation — formation, outil mobile

Lot nº: 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
48210000 Logiciels de gestion de réseau
72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: BE BELGIQUE-BELGIË
Code NUTS: FR FRANCE
Code NUTS: LU LUXEMBOURG (GRAND-DUCHÉ)
II.2.4)Description des prestations:

Domaine 1 — exploitation.

Le contractant fournira les différents services nécessaires à l'exploitation de la GMAO et mettra tout en œuvre pour garantir en permanence le bon fonctionnement du logiciel.

Domaine 2 — maintenance.

Le contractant fournira les différents services nécessaires à la maintenance de la GMAO tant du point de vue préventif, curatif qu'évolutif du SI.

Domaine 3 — assistance – support Helpdesk.

Le contractant mettra en place un Helpdesk et en assurera la gestion ainsi que le suivi des demandes d'interventions envoyées à celui-ci.

Domaine 4 — développement – support au développement.

Le contractant, sur demande du parlement européen, offrira des services de conseil et de développement de nouvelles fonctionnalités en relation avec l'amélioration de la solution GMAO.

Domaine 5 — consultance – support à l’utilisation — formation.

Le contractant offrira, sur demande du parlement européen:

— des services de consultance sur les bonnes pratiques pour l’utilisation de la GMAO dans le domaine de la gestion des bâtiments,

— du support direct aux utilisateurs,

— des formations pour les utilisateurs de la GMAO.

Domaine 6 — outil mobile.

Le contractant, sur demande du parlement européen, prendra en charge la fourniture, la mise en production, la maintenance et l’assistance pour une solution mobile de Coswin sur les 3 lieux de travail. Celle-ci devra s’intégrer parfaitement à l’environnement IT et réseau du parlement européen.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Prix
II.2.6)Valeur estimée
Valeur hors TVA: 800 000.00 EUR
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 48
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot B: conseil et consultance, assistance — développement — formation

Lot nº: 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79993000 Services de gestion d'immeubles et d'installations
48421000 Logiciels de gestion des installations
72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: BE BELGIQUE-BELGIË
Code NUTS: FR FRANCE
Code NUTS: LU LUXEMBOURG (GRAND-DUCHÉ)
II.2.4)Description des prestations:

Domaine 1 — conseil et consultance.

Le contractant offrira des services de conseil et consultance orientés métier du bâtiment en rapport avec l’utilisation de la GMAO.

Domaine 2 — assistance — développement — formation.

Le contractant offrira des services:

— d’assistance aux responsables du parlement européen dans la gestion du contrat GMAO,

— de développement de nouvelles fonctionnalités en relation avec les données issues de la GMAO (développement en dehors de COSWIN) afin de faciliter l’exploitation de celles-ci,

— d'assistance et conseil dans la migration éventuelle vers de nouvelles solutions de GMAO ou de BIM,

— de formations aux utilisateurs de la GMAO. Les formations pourront concerner l’utilisation de tableurs afin de faciliter l’exploitation de données issues de Coswin, de méthode de reporting, avec des outils liés à Coswin ou autres.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Prix
II.2.6)Valeur estimée
Valeur hors TVA: 1 200 000.00 EUR
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 48
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions de participation
III.1.2)Capacité économique et financière
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 19/03/2018
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
anglais, bulgare, danois, allemand, grec, estonien, finnois, français, irlandais, croate, hongrois, italien, letton, lituanien, maltais, néerlandais, polonais, portugais, roumain, slovaque, slovène, espagnol, suédois, tchèque
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 6 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7)Modalités d’ouverture des offres
Date: 27/03/2018
Heure locale: 10:00
Lieu:

Parlement Européen -bâtiment Remard.

89, Rue Belliard

L-1000, Bruxelles

Bureau RMD 04J030.

Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture:

Personnes autorisées à assister à l'ouverture des offres: oui.

Informations supplémentaires: se faire connaitre 2 jours ouvrables avant la date d'ouverture des offres. Voir modalités dans "Conditions pour soumettre une offre" disponibles sur le site.

https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=3059

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal de la cour de justice de l'Union européenne
Adresse postale: rue du Fort Niedergrünewald
Ville: Luxembourg
Code postal: L-2925
Pays: Luxembourg
Courriel: cfi.registry@curia.europa.eu
Adresse internet: http://curia.europa.eu
VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation
Nom officiel: Médiateur européen
Ville: Strasbourg
Code postal: 67000
Pays: France
Adresse internet: http://ombudsman.europa.eu
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Greffe du tribunal de l'Union européenne
Adresse postale: rue du Fort Niedergrünewald
Ville: Luxembourg
Code postal: L-2925
Pays: Luxembourg
Courriel: cfi.registry@curia.europa.eu
Adresse internet: http://curia.europa.eu
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
29/01/2018