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Dienstleistungen - 75509-2020

14/02/2020    S32    Dienstleistungen - Bekanntmachung über vergebene Aufträge - Offenes Verfahren 

Spanien-Valladolid: Call-Center

2020/S 032-075509

Bekanntmachung vergebener Aufträge

Ergebnisse des Vergabeverfahrens

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León
Nationale Identifikationsnummer: S4711001J
Postanschrift: C/ Rigoberto Cortejoso, 14
Ort: Valladolid
NUTS-Code: ES418
Postleitzahl: 47014
Land: Spanien
Kontaktstelle(n): Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León
E-Mail: scoad.fyma@jcyl.es

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: https://contrataciondelestado.es

Adresse des Beschafferprofils: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=f9Sz%2FZCQv%2F0QK2TEfXGy%2BA%3D%3D

I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
I.5)Haupttätigkeit(en)
Allgemeine öffentliche Verwaltung

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Explotación operativas de las salas de atención de llamadas del Centro de Emergencias 112 de Castilla y León (A2020/000455)

Referenznummer der Bekanntmachung: A2020/000455
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
79512000
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Explotación operativas de las salas de atención de llamadas del Centro de Emergencias 112 de Castilla y León (A2020/000455).

II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: ES41
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Explotación operativas de las salas de atención de llamadas del Centro de Emergencias 112 de Castilla y León (A2020/000455).

II.2.5)Zuschlagskriterien
Qualitätskriterium - Name: Condiciones de prestación del servicio / Gewichtung: 20
Qualitätskriterium - Name: Plan de calidad y de seguimiento operativo / Gewichtung: 15
Qualitätskriterium - Name: Plan de carrera profesional / Gewichtung: 3
Qualitätskriterium - Name: Plan de formación / Gewichtung: 9
Qualitätskriterium - Name: Plan de seguridad y salud laboral / Gewichtung: 3
Kostenkriterium - Name: Mejoras de calidad propuestas / Gewichtung: 40
Kostenkriterium - Name: Oferta económica / Gewichtung: 10
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: ja
Beschreibung der Optionen:

Prórroga máxima de 24 meses por períodos de 12 meses.

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Offenes Verfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2020/S 013-026230
IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems
IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Bezeichnung des Auftrags:

Explotación operativas de las salas de atención de llamadas del Centro de Emergencias 112 de Castilla y León (A2020/000455)

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: nein
V.1)Information über die Nichtvergabe
Der Auftrag/Das Los wird nicht vergeben
Sonstige Gründe (Einstellung des Verfahrens)

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Postanschrift: Plaza de la Catedral, 5
Ort: Zamora
Postleitzahl: 49001
Land: Spanien
E-Mail: tribunalcontratoscyl@ccyl.es
Telefon: +34 980559800
VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
11/02/2020