Diese Website wird derzeit vor dem Hintergrund des Austritts des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union aktualisiert. Falls Inhalte diesem Austritt noch nicht Rechnung tragen, ist dies unbeabsichtigt und wird berichtigt.

Dienstleistungen - 76438-2020

14/02/2020    S32    Dienstleistungen - Vorabinformation ohne Aufruf zum Wettbewerb - Entfällt 

das Vereinigte Königreich-London: Verwaltungsdienstleistungen für Unternehmenstätigkeit

2020/S 032-076438

Vorinformation

Diese Bekanntmachung dient nur der Vorinformation

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Housing Ombudsman
Postanschrift: 1 Exchange Tower, Harbour Exchange
Ort: London
NUTS-Code: UKI
Postleitzahl: E14 9GE
Land: Vereinigtes Königreich
Kontaktstelle(n): Rosalind D'Cruz
E-Mail: rdcruz@housing-ombudsman.org.uk
Telefon: +44 2074213458

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: www.housing-ombudsman.org.uk

Adresse des Beschafferprofils: www.housing-ombudsman.org.uk

I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
I.3)Kommunikation
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
I.5)Haupttätigkeit(en)
Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Casework Assistance Services

Referenznummer der Bekanntmachung: HOSCW2020
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
75112000
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

The Housing Ombudsman is seeking a supplier who has provided dispute resolution services/investigative services to either an Ombudsman or the regulatory service sector. The successful supplier will be required to review housing complaint case material and to complete a fully documented impartial and fair determination based on the facts of the case. The expected output per month from October 2020 to March 2021 is approximately 75 case completed per month.

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
Wert ohne MwSt.: 800 000.00 GBP
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: UK
Hauptort der Ausführung:

UNITED KINGDOM.

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

The Ombudsman is seeking a supplier to support the completion of housing case decisions, the supplier will do so on own site deploying a small team of agents. Up to 450 cases (October 2020-March 2021) is required at output rate of 75 cases per month. The Ombudsman advises that an average case can hold up to 700-800 pages. Case volumes post March 2021 are not guaranteed. The Ombudsman wants to gauge how ongoing support can be provided for a further 2 years through a flexible commercial model.

Suppliers must have UK hosting facilities and agents must be cleared to at least BPSS or be willing to undertake it. Suppliers must comply with Modern Slavery Act and GDPR provisions. To provide further information we intend to hold a ‘supplier day’ at a date in mid-March either via Webinar or at a London Venue and interested suppliers are requested to register no later than COP 29.2.2020 by emailing rdcruz@housing-ombudsman.org.uk

II.2.14)Zusätzliche Angaben

The Housing Ombudsman is committed to supporting the supplier and hands on training will be provided. The successful supplier will take a period of time to come up to the quantity and quality of output required and we are prepared to work with the supplier to achieve the necessary output and quality. Further details on our approach will be provided at the supplier day in March.

II.3)Voraussichtlicher Tag der Veröffentlichung der Auftragsbekanntmachung:
01/04/2020

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:

To view this notice, please click here:

https://www.delta-esourcing.com/delta/viewNotice.html?noticeId=471460059

Go reference: GO-2020211-PRO-15972506

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
11/02/2020