Dienstleistungen - 78015-2020

17/02/2020    S33    Dienstleistungen - Bekanntmachung über vergebene Aufträge - Verhandlungsverfahren (competitive procedure with negotiation) 

Finnland-Aalto: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

2020/S 033-078015

Bekanntmachung vergebener Aufträge

Ergebnisse des Vergabeverfahrens

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Aalto University Foundation sr
Nationale Identifikationsnummer: 2228357-4
Postanschrift: PL 11000
Ort: Aalto
NUTS-Code: FI1B1 Helsinki-Uusimaa
Postleitzahl: 00076
Land: Finnland
Kontaktstelle(n): Mikko Matilainen
E-Mail: mikko.matilainen@aalto.fi
Telefon: +358 503015348

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: http://www.aalto.fi/en

I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Andere: Foundation based university
I.5)Haupttätigkeit(en)
Bildung

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Aalto Service Platform

Referenznummer der Bekanntmachung: D/292/01.01.04.00/2019
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Aalto University Foundation sr arranged a competitive bidding process to procure a service platform to support Aalto in service provisioning and process automation.

II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.1.7)Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.)
Wert ohne MwSt.: 5 908 000.00 EUR
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: FI1B1 Helsinki-Uusimaa
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Aalto is currently lacking a comprehensive platform for service provisioning and process automation. Current services are split between a variety of platforms, some of them deprecated and in need of replacement. Aalto does not have a holistic view of the student or faculty lifecycle. This has an impact on student engagement, study progress, and staff retention.

To simplify the service provisioning landscape, Aalto is looking for a mainly web-based platform (SaaS) to serve a wide variety of needs, including in particular:

— A device and platform independent service provisioning tool capable of process automation, customization of user-specific front ends and interfaces, usage of artificial intelligence in customer experience

— a platform enabling a 360-degree view into the full lifecycle of our different customer groups, including students and faculty,

— a coherent data architecture taking into account the special needs of the university environment, including standard roles set in a university environment,

— flexible integration capabilities,

— analytics capabilities (e.g. student marketing, study progress),

— student satisfaction metrics,

— process development.

Aalto intention is to procure a solid service platform from a technology provider that is capable to provide both product support for its own digital product and support development insight for Aalto’s strategic ambitions and vision within its product suite.

The object of procurement is described in more detail in Appendix O1 Subject matter of the procurement.

The contracting authority selects one (1) service provider and concludes a contract with that service provider. The service provider may also be a consortium or a group of tenderers.

The contract period starts from signing the contract and is valid until further notice. The conditions will be specified during the negotiations.

II.2.5)Zuschlagskriterien
Qualitätskriterium - Name: Usability / Gewichtung: 15
Qualitätskriterium - Name: Demo coverage / Gewichtung: 15
Preis - Gewichtung: 70
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Verhandlungsverfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2019/S 103-249930
IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems
IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 1
Bezeichnung des Auftrags:

Aalto Service Platform

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja
V.2)Auftragsvergabe
V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses:
29/01/2020
V.2.2)Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 0
Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein
V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: SFDC Ireland Ltd
Nationale Identifikationsnummer: 394272
Ort: Dublin
NUTS-Code: IE IRELAND
Land: Irland

Internet-Adresse: https://www.salesforce.com/eu/

Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein
V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 5 908 000.00 EUR
V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Markkinaoikeus
Postanschrift: Radanrakentajantie 5
Ort: Helsinki
Postleitzahl: 00520
Land: Finnland
E-Mail: markkinaoikeus@oikeus.fi
Telefon: +358 295643300

Internet-Adresse: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus

VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
13/02/2020