Dienstleistungen - 78501-2020

17/02/2020    S33    Dienstleistungen - Auftragsbekanntmachung - Verhandlungsverfahren 

Belgien-Jambes: Entwicklung von Internet- oder Intranet-Kundenanwendungen

2020/S 033-078501

Auftragsbekanntmachung – Sektoren

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/25/EU

Abschnitt I: Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Opérateur de transport de Wallonie
Nationale Identifikationsnummer: OTW
Postanschrift: Avenue Gouverneur Bovesse 96
Ort: Jambes
NUTS-Code: BE352 Arr. Namur
Postleitzahl: 5100
Land: Belgien
Kontaktstelle(n): Monsieur Vincent Peremans
E-Mail: iam@letec.be
Telefon: +32 81322711
Fax: +32 81322710

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: www.infotec.be

I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
I.3)Kommunikation
Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: https://cloud.3p.eu/Downloads/1/467/WV/2020
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt folgende Kontaktstelle:
Offizielle Bezeichnung: Direction marketing et mobilité
Nationale Identifikationsnummer: DMM
Postanschrift: Avenue Gouverneur Bovesse 96
Ort: Jambes
NUTS-Code: BE BELGIQUE-BELGIË
Postleitzahl: 5100
Land: Belgien
Kontaktstelle(n): Monsieur Renaud Therry
E-Mail: renaud.therry@letec.be
Telefon: +32 81322763
Fax: +32 81322962

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: www.infotec.be

Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: https://eten.publicprocurement.be
I.6)Haupttätigkeit(en)
Städtische Eisenbahn-, Straßenbahn-, Oberleitungsbus- oder Busdienste

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Appel à demandes de participation — désignation d’un prestataire de services de paiement et d’un acquéreur pour le paiement de titres de transport sur le web et application, ainsi que sur les terminaux physiques

Referenznummer der Bekanntmachung: DG/DMM/2019-20
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72421000 Entwicklung von Internet- oder Intranet-Kundenanwendungen
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Le présent marché dure 4 ans et est reconductible 4 fois pour une période de 1 an.

Allotissement:

Le présent marché comprend 2 lots. Il est possible pour le soumissionnaire de répondre aux 2 lots.

Lot 1: le recours aux services d'un «Payment Service Provider» dans le cadre du développement de la vente de titres de transport sur le web et sur l’application mobile (fin 2020).

Le PSP sécurise les paiements, traite les informations de paiement vis-à-vis du site de vente TEC ou de l’application, d’une part, et vis-à-vis de l'acquéreur d’autre part, minimise la fraude grâce à des mécanismes de filtres et de blocages et offre des outils de rapportage qui permettent de participer à la réconciliation des transactions avec les ventes enregistrées dans le Back-office billettique (système actuel plus paiement mobile).

Le marché du lot 1 comprend:

— la fourniture et le déploiement d’une solution de PSP compatible s...(voir documents du marché).

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: ja
Angebote sind möglich für alle Lose
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:

Lot 1 — recours aux services d'un «Payment Service Provider» dans le cadre du développement de la vente de titres de transport sur le web et sur l’application mobile

Los-Nr.: 1
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
72421000 Entwicklung von Internet- oder Intranet-Kundenanwendungen
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: BE352 Arr. Namur
Hauptort der Ausführung:

Région Wallonne.

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Le PSP sécurise les paiements, traite les informations de paiement vis-à-vis du site de vente TEC ou de l’application, d’une part, et vis-à-vis de l'acquéreur d’autre part, minimise la fraude grâce à des mécanismes de filtres et de blocages et offre des outils de rapportage qui permettent de participer à la réconciliation des transactions avec les ventes enregistrées dans le Back-office billettique (système actuel plus paiement mobile).

Le marché du lot 1 comprend:

— la fourniture et le déploiement d’une solution de PSP compatible sur web et application,

— un potentiel interface avec l’acquéreur existant,

— l’interface avec l’acquéreur futur,

— l’interface avec les systèmes de rapportage, billettique et de finance du TEC,

— la maintenance corrective et évolutive de la solution.

II.2.5)Zuschlagskriterien
Die nachstehenden Kriterien
Qualitätskriterium - Name: L'implémentation de la solution / Gewichtung: 15
Qualitätskriterium - Name: Service-Level Agreement / Gewichtung: 15
Qualitätskriterium - Name: Les fonctionnalités de la solution / Gewichtung: 10
Preis - Gewichtung: 60
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 48
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
Beschreibung der Verlängerungen:

Le présent marché prend cours le jour de sa conclusion.

Le marché dure 4 ans et est reconductible tacitement 4 fois pour une période de 1 an.

Dans le cas d’une volonté d’arrêt du marché de la part de l’adjudicataire ou du pouvoir adjudicateur, un préavis prévisionnel de 6 mois est demandé.

II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.12)Angaben zu elektronischen Katalogen
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:

Lot 2 — Recours aux services d'un «acquéreur» pour les différents moyens de paiements utilisés en Belgique

Los-Nr.: 2
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
72421000 Entwicklung von Internet- oder Intranet-Kundenanwendungen
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: BE352 Arr. Namur
Hauptort der Ausführung:

Région Wallonne.

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Le recours aux services d'un «acquéreur» pour les différents moyens de paiements utilisés en Belgique, lesquels se feront via les terminaux de paiement (131 POS et 207 AVM en 2019), via internet et via l’application. Il est prévu que le nombre d’AVM augmente d’environ 90 unités dans les 3 prochaines années avec le tram de Liège et le BHNS à Charleroi.

L’acquéreur livre ses services pour les terminaux de paiement existants, pour les nouveaux terminaux qui remplaceront les anciens dans le courant de l’année 2021, ainsi que pour le PSP existant et le PSP futur dès sa mise en service.

Le marché du lot 2 comprend:

— l’implémentation du système d’acquéreur sur les terminaux physiques (POS et AVM), sur web et sur application,

— l’interface avec le PSP futur,

— l’interface avec les systèmes de rapportage et de finance du TEC,;

— la maintenance corrective et évolutive de la solution.

II.2.5)Zuschlagskriterien
Die nachstehenden Kriterien
Qualitätskriterium - Name: L'implémentation de la solution / Gewichtung: 15
Qualitätskriterium - Name: Service-Level Agreement / Gewichtung: 15
Qualitätskriterium - Name: Les fonctionnalités de la solution / Gewichtung: 10
Preis - Gewichtung: 60
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 48
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
Beschreibung der Verlängerungen:

Le présent marché prend cours le jour de sa conclusion.

Le marché dure 4 ans et est reconductible tacitement 4 fois pour une période de 1 an.

Dans le cas d’une volonté d’arrêt du marché de la part de l’adjudicataire ou du pouvoir adjudicateur, un préavis prévisionnel de 6 mois est demandé.

II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.12)Angaben zu elektronischen Katalogen
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben

III.1)Teilnahmebedingungen
III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:

La demande de participation des candidats est soumise à la sélection reprise ci-après.

Seuls les candidats non exclus par un des motifs d’exclusion et répondant aux critères de sélection seront invités à déposer une offre dans le cadre du présent marché.

Il est rappelé que, conformément à l’article 66 de l’arrêté royal du 18.6.2017, le pouvoir adjudicateur peut revoir la sélection d'un candidat déjà sélectionné ou d'un soumissionnaire à quelque stade de la procédure de passation que ce soit, si sa situation à la lumière des motifs d'exclusion ou du respect du ou des critère(s) de sélection applicables ne répond plus aux conditions.

— l'opérateur économique produit le Document unique de marché européen (DUME), qui consiste en une déclaration sur l'honneur propre actualisée et qui est accepté par le pouvoir adjudicateur à titre de preuve a priori en lieu et place des documents ou certificats délivrés par des autorités publiques ou des tiers pour confirmer que l'opérateur économique concerné:

1) ne se trouve pas dans l'une des situations d'exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17.6.016;

2) répond aux critères de sélection applicables qui ont été établis conformément à l'article 71 de la loi du 17.6.2016;

— le DUME doit être complété entièrement par:

—— le candidat (sa société),

—— l'éventuelle entité (tiers ou sous-traitant(s)) à laquelle le candidat fait appel SI la capacité de cette entité est déterminante pour la sélection du candidat (si le candidat fait appel à sa capacité pour satisfaire à un critère de sélection).

Sans préjudice de l’art. 50 de l’AR du 18.6.2017, le candidat appose une signature électronique qualifiée sur le rapport de dépôt lié à sa demande de participation.

Les opérateurs économiques peuvent réutiliser un DUME qui a déjà été utilisé dans une procédure antérieure, à condition qu'ils confirment que les informations qui y figurent sont toujours valables.

Remarque:

Capacité de tiers: la présente disposition s’applique de la même manière à l’égard de l’entité à laquelle le candidat fait appel lorsque la capacité de cette entité est déterminante pour la sélection du candidat.

(Exemple: le candidat fait appel à un tiers pour satisfaire au critère de sélection relatif aux références similaires).

Lorsque le candidat fait appel à la capacité d'autres entités, le candidat répond à la question reprise à la partie II, C, du DUME. Il mentionne également pour quelle part du marché il fait appel à cette capacité et quelles autres entités il propose et ce tant dans sa demande de participation que dans son offre.

Dans ce cas, un autre DUME doit également être complété entièrement par cette entité (tiers ou sous-traitant(s)) et contenir toute l’information qui le concerne. En plus de son DUME, cette entité tierce fourni un écrit valablement signé par elle (ex: par le mandataire), engageant solidairement sa responsabilité pour l’exécution du marché.

Le candidat joint ensuite à son DUME, celui de(s) l’entité(s) desquels il fait appel à la capacité.

En conclusion:

Toute demande de participation au présent marché doit être accompagnée du DUME pour:

— le candidat (sa société),

— l'éventuelle entité (tiers ou sous-traitant(s)) à laquelle le candidat fait appel SI la capacité

de cette entité est déterminante pour la sélection du candidat (donc si le candidat fait appel à sa capacité pour satisfaire à un critère de sélection).

1) Situation juridique du soumissionnaire (motifs d'exclusion)

Conformément à l’article 151 de la loi du 17.6.2016, les motifs d’exclusion spécifiés dans les articles 67 à 69 de ladite loi sont applicables.

a) Motifs d'exclusion obligatoires (article 67 de la loi du 17.6.2016, article 67 de l’arrêté royal du 18.6.2017 et article 61 de l’arrêté royal du 18.4.2017 relatif à ...(voir documents du marché).

III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu'il satisfait aux critères de sélection suivants:

1) Uniquement pour lot 1: le chiffre d’affaires global annuel du candidat doit être au moins de 1 000 000 EUR/an sur les 3 derniers exercices comptables disponibles.

Preuve:

— accès à la base de données de la BNB via l'application Telemarc sur les 3 derniers exercices pour les candidats belges,

— pour les candidats étrangers, fournir des documents similaires aux comptes de résultats attestant du chiffre d'affaires global annuel émanant de leur pays d'origine;

2) Uniquement pour lot 2: le chiffre d’affaires global annuel du candidat doit être au moins de 6 000 000 EUR/an sur les 3 derniers exercices comptables disponibles.

Preuve:

— accès à la base de données de la BNB via l'application Telemarc sur les 3 derniers exercices pour les candidats belges,

— pour les candidats étrangers, fournir des documents similaires aux comptes de résultats attestant du chiffre d'affaires global annuel émanant de leur pays d'origine.

Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

1) Voir texte;

2) Voir texte.

III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu'il satisfait aux critères de sélection suivants:

1) Uniquement pour lot 1: le candidat doit présenter des compétences 1) en gestion de projet 2) en fourniture d’un PSP (pour paiement de titres de transport sur web et sur application).

Preuve:

— au moins 2 références pertinentes sur le web, de moins de 5 ans, d’au moins 50 000 EUR chacune (en chiffre d’affaire annuel),

— au moins 2 références pertinentes sur application de moins de 5 ans, d’au moins 25 000 EUR chacune (en chiffre d’affaire annuel),

— au minimum, deux références doivent intégrer la norme PCI-DSS,

— le cas échéant, une même référence peut couvrir plusieurs des hypothèses précitées;

— le candidat précise l’objet de la référence, une description de celle-ci, les fonctionnalités déployées en rapport avec le présent marché, la valeur monétaire de la référence, une personne de contact et, le cas échéant, la date à laquelle les prestations se sont achevées.

Preuve:

Le candidat fournira les CVS des membres de l’équipe qu’il entend affecter à l’exécution du présent marché, il devra ressortir de ces CVS que l’équipe est au moins composée: d’un gestionnaire de projet; d’un responsable des développements et d’une ou plusieurs personnes justifiant d’une expérience pertinente d’au moins 5 ans:

— dans l’implémentation technique de systèmes PSP,

— dans l’interfaçage de système PSP à des systèmes informatiques existants,

— dans la gestion de projets,

— le candidat doit héberger ses serveurs dans l’Union européenne.

Preuve:

Localisation des serveurs utilisés.

— les personnes pressenties pour piloter le projet et contribuer à celui-ci en interaction avec le TEC durant les différentes phases de l’exécution du marché doivent parler français.

Preuve:

Attestation sur l’honneur du représentant du candidat.

2) Uniquement pour lot 2:

— le candidat fournira la preuve de son droit d’exercer en tant qu’acquéreur sur le territoire belge,

— le candidat doit présenter des compétences 1) en gestion de projet, 2) en fourniture d’un système acquéreur (pour la sécurisation de paiement de titres de transport sur terminaux physiques, web et application).

Preuve:

— au moins 2 références pertinentes sur les terminaux physiques, de moins de 5 ans, d’au moins 250 000 EUR chacune (en chiffre d’affaire annuel)

— au moins 2 références pertinentes sur le web, de moins de 5 ans, d’au moins 50 000 EUR chacune (en chiffre d’affaire annuel)

— au moins 2 références pertinentes sur application de moins de 5 ans, d’au moins 25 000 EUR chacune (en chiffre d’affaire annuel)

— au minimum, 2 références doivent intégrer la norme PCI-DSS

— le cas échéant, une même référence peut couvrir plusieurs des hypothèses précitées

— le candidat précise l’objet de la référence, une description de celle-ci, les fonctionnalités déployées en rapport avec le présent marché, la valeur monétaire de la référence, une personne de contact et, le cas échéant, la date à laquelle les prestations se sont achevées.

Preuve:

Le candidat fournira les CVS des membres de l’équipe qu’il entend affecter à l’exécution du présent marché, il devra ressortir de ces CVS que l’équipe est au moins composée: d’un gestionnaire de projet; d’un responsable des développements et d’une ou plusieurs personnes justifiant d’une expérience pertinente d’au moins 5 ans:

— dans le recours d’un acquéreur,

— dans l’interfaçage des systèmes de l’acquéreur à des systèmes informatiques existants,

— dans la gestion de projets,

— le candidat doit héberger ses serveurs dans l’Union européenne.

Preuve:

Localisation des serveurs utilisés.

— les personnes pressenties pour piloter le projet et contribuer à celui-ci en interaction ave...(voir documents du marché).

Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

1) Voir texte;

2) Voir texte.

III.1.4)Objektive Teilnahmeregeln und -kriterien
III.1.5)Angaben zu vorbehaltenen Aufträgen
III.1.6)Geforderte Kautionen oder Sicherheiten:
III.1.7)Wesentliche Finanzierungs- und Zahlungsbedingungen und/oder Hinweise auf Vorschriften, in denen sie enthalten sind:
III.1.8)Rechtsform, die die Unternehmensgruppe, der der Auftrag erteilt wird, haben muss:
III.2)Bedingungen für den Auftrag
III.2.1)Angaben zu einem besonderen Berufsstand
III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:
III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
IV.1.4)Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs
IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 17/03/2020
Ortszeit: 11:00
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
Tag: 01/04/2020
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:
Französisch
IV.2.6)Bindefrist des Angebots
Laufzeit in Monaten: 6 (ab dem Schlusstermin für den Eingang der Angebote)
IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
VI.3)Zusätzliche Angaben:

Les candidatures et offres peuvent uniquement être introduites électroniquement sur le site internet de e-Tendering https://eten.publicprocurement.be/.

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Conseil d'État
Postanschrift: Rue de la Science 33
Ort: Bruxelles
Postleitzahl: 1040
Land: Belgien
Telefon: +32 22349611

Internet-Adresse: www.raadvst-consetat.be/?lang=fr

VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
13/02/2020