Dienstleistungen - 78677-2020

17/02/2020    S33

das Vereinigte Königreich-Hatfield: Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

2020/S 033-078677

Auftragsbekanntmachung

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: University of Hertfordshire
Postanschrift: MacLaurin Building, 4 Bishops Square, Hertfordshire
Ort: Hatfield
NUTS-Code: UKH23 Hertfordshire
Postleitzahl: AL10 8NE
Land: Vereinigtes Königreich
Kontaktstelle(n): Procurement Department
E-Mail: j.pickering@herts.ac.uk
Telefon: +44 1707284091

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: https://in-tendhost.co.uk/universityofhertfordshire

I.5)Haupttätigkeit(en)
Allgemeine öffentliche Verwaltung

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Applicant, Student and Alumni CRM Project — 2020

Referenznummer der Bekanntmachung: 20003
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: ja
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:

Multi-Channel Contact Centre

Los-Nr.: 1
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
48219300 Verwaltungssoftwarepaket
72212445 Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: UKH23 Hertfordshire
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 60
Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:

Customer Relationship Management (CRM) System

Los-Nr.: 2
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
48219300 Verwaltungssoftwarepaket
72212445 Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: UKH23 Hertfordshire
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 60
Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein

Abschnitt IV: Verfahren

IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 16/03/2020
Ortszeit: 12:00
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:
Englisch

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
12/02/2020