Servicios - 185834-2018

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27/04/2018    S82

Suecia-Estocolmo: Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

2018/S 082-185834

Anuncio de licitación – sectores especiales

Servicios

Directiva 2004/17/CE

Apartado I: Entidad adjudicadora

I.1)Nombre, direcciones y punto(s) de contacto

Nombre oficial: Vattenfall AB
Dirección postal: Evenemangsgatan 13 C
Localidad: Stockholm
Código postal: SE-169 56
País: Suecia
Persona de contacto: Vattenfall AB
A la atención de: mrs. Y. Onnink
Correo electrónico: yvonne.onnink@vattenfall.com
Teléfono: +31 653527961

Direcciones Internet:

Dirección de la entidad adjudicadora: www.vattenfall.se

Acceso electrónico a la información: http://www.commerce-hub.com

Puede obtenerse más información en:
Nombre oficial: Commerce-hub BV
Dirección postal: Hogehilweg 5-V
Localidad: Amsterdam
Código postal: 1101 CA
País: Países Bajos
Persona de contacto: Commerce-hub BV
Correo electrónico: support@commerce-hub.com
Teléfono: +31 884630300
Dirección Internet: www.commerce-hub.com

El pliego de condiciones y la documentación complementaria (incluidos los documentos destinados a un sistema dinámico de adquisición) pueden obtenerse en: Nombre oficial: Commerce-hub BV
Dirección postal: Hogehilweg 5-V
Localidad: Amsterdam
Código postal: 1101 CA
País: Países Bajos
Persona de contacto: Commerce Hub
A la atención de: Help desk
Correo electrónico: customer.service@commerce-hub.com
Teléfono: +31 884630350
Dirección Internet: www.commerce-hub.com

Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a:
Nombre oficial: Commerce-hub BV
Dirección postal: Hogehilweg 5-V
Localidad: Amsterdam
Código postal: 1101 CA
País: Países Bajos
Dirección Internet: http://www.commerce-hub.com

I.2)Principal(es) actividad(es)
Electricidad
I.3)Adjudicación del contrato en nombre de otras entidades adjudicadoras
La entidad adjudicadora realiza su adquisición en nombre de otras entidades adjudicadoras: no

Apartado II: Objeto del contrato

II.1)Descripción
II.1.1)Denominación del contrato establecida por la entidad adjudicadora:
NPS/Satisfaction surveys
II.1.2)Tipo de contrato y emplazamiento de las obras, lugar de entrega o de ejecución
Servicios
Categoría de servicio nº 10: Servicios de investigación de mercados y encuestas de opinión pública
Emplazamiento principal de las obras, lugar principal de entrega o de ejecución: Place of delivery: Europe. Main countries involved: Sweden, Germany, UK, Finland and France.
Código NUTS
II.1.3)Información sobre el contrato público, el acuerdo marco o el sistema dinámico de adquisición
El anuncio se refiere al establecimiento de un acuerdo marco
II.1.4)Información sobre el acuerdo marco
Acuerdo marco con un solo operador

Duración del acuerdo marco

Duración en años: 5
II.1.5)Breve descripción del contrato o la adquisición (o adquisiciones):
NPS Satisfaction survey services in Europe
II.1.6)Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

II.1.7)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
II.1.8)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.1.9)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2)Cantidad o extensión del contrato
II.2.1)Cantidad o extensión global del contrato:

II.2.2)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.3)Información sobre las renovaciones
Este contrato podrá ser renovado: sí
Número de renovaciones posibles: 1
En el caso de los contratos renovables, plazo estimado para las convocatorias de licitación posteriores:
en meses: 24 (a partir de la adjudicación del contrato)
II.3)Duración del contrato o fecha límite de ejecución
Duración en meses: 36 (a partir de la adjudicación del contrato)

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones relativas al contrato
III.1.1)Depósitos y garantías exigidos:
III.1.2)Principales condiciones de financiación y de pago y/o referencia a las disposiciones que las regulan:
III.1.3)Forma jurídica que deberá adoptar la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
III.1.4)Otras condiciones particulares:
La ejecución del contrato está sujeta a condiciones particulares: no
III.2)Condiciones de participación
III.2.1)Situación personal de los operadores económicos, incluidas las exigencias relativas a la inscripción en un registro profesional o mercantil
Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: See tender documents.
III.2.2)Capacidad económica y financiera
Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: See tender documents.
III.2.3)Capacidad técnica
Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: See tender documents.
III.2.4)Información sobre contratos reservados
III.3)Condiciones específicas de los contratos de servicios
III.3.1)Información sobre una profesión concreta
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta: no
III.3.2)Personal encargado de la prestación del servicio
Las personas jurídicas deben indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal encargado de la prestación del servicio: no

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Tipo de procedimiento
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Restringido
IV.2)Criterios de adjudicación
IV.2.1)Criterios de adjudicación
La oferta económicamente más ventajosa teniendo en cuenta los criterios que figuren en el pliego de condiciones o en la invitación a licitar o a negociar
IV.2.2)Información sobre la subasta electrónica
Se realizará una subasta electrónica: no
IV.3)Información administrativa
IV.3.1)Número de referencia que la entidad adjudicadora asigna al expediente:
IV.3.2)Publicaciones anteriores referentes al mismo contrato
no
IV.3.3)Condiciones para la obtención del pliego de condiciones y documentación complementaria (excepto para un sistema dinámico de adquisición)
Fecha límite para la recepción de solicitudes de documentos o de acceso a los mismos: 3.6.2018
Documentos sujetos a pago: no
IV.3.4)Fecha límite para la recepción de ofertas y solicitudes de participación
4.6.2018 - 09:00
IV.3.5)Lengua(s) en que puede(n) redactarse los proyectos o las solicitudes de participación
inglés.
IV.3.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
IV.3.7)Condiciones para la apertura de las ofertas

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.2)Información sobre fondos de la Unión Europea
Se relaciona el contrato con un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
VI.3)Información adicional:
E-sourcing tender process with electronic questionnaire via website.
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso

Nombre oficial: Rechtspraak
Localidad: Amsterdam
País: Países Bajos
Correo electrónico: info@rechtbankamsterdam.nl
Teléfono: +31 205412882
Dirección Internet: www.rechtspraak.nl

Órgano competente para los procedimientos de mediación

Nombre oficial: Rechtspraak
Localidad: Amsterdam
País: Países Bajos

VI.4.2)Presentación de recursos
VI.4.3)Servicio que puede facilitar información sobre la presentación de recursos
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
26.4.2018