Servicios - 272659-2019
12/06/2019    S111

Francia-Marsella: Centro de llamadas

2019/S 111-272659

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Logirem
Dirección postal: 111 boulevard National — BP 60204
Localidad: Marseille Cedex 03
Código NUTS: FRL04 Bouches-du-Rhône
Código postal: 13302
País: Francia
Persona de contacto: Pôle JAM
Correo electrónico: marches@logirem.fr
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.logirem.fr
Dirección del perfil de comprador: http://www.marches-securises.fr
I.5)Principal actividad
Vivienda y servicios comunitarios

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Mise en place et gestion d’un Centre de relation clients externalisé et prises d’appels téléphoniques

II.1.2)Código CPV principal
79512000 Centro de llamadas
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.5)Valor total estimado
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
79342300 Servicios al cliente
79342321 Programa de fidelización del cliente
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: FRL04 Bouches-du-Rhône
Código NUTS: FRL05 Var
Código NUTS: FRL06 Vaucluse
Código NUTS: FRL03 Alpes-Maritimes
Código NUTS: FRM01 Corse-du-Sud
Código NUTS: FRM02 Haute-Corse
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 12
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

Renouvelable 3 fois pour une période annuelle par tacite reconduction sans pouvoir excéder 4 ans.

Apartado IV: Procedimiento

IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 16/07/2019
Hora local: 12:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Francés

Apartado VI: Información complementaria

VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
10/06/2019