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Servicios - 298530-2019

27/06/2019    S122

España-Madrid: Servicios de apoyo informático técnico

2019/S 122-298530

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Subsecretaría del Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad
Número de identificación fiscal: S2811001C
Dirección postal: Avenida Puerta de Hierro, s/n
Localidad: Madrid
Código NUTS: ES300 Madrid
Código postal: 28071
País: España
Persona de contacto: Subsecretaría del Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad
Correo electrónico: sgge@mpr.es
Teléfono: +34 913353175
Fax: +34 913353186
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://contrataciondelestado.es
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oeJOiyrt00Krz3GQd5r6SQ%3D%3D
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=5aO9cBOweQ57h85%2Fpmmsfw%3D%3D
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
La comunicación electrónica exige que se utilicen herramientas y dispositivos no disponibles de forma general. Es posible acceder de forma libre, directa, completa y gratuita a estas herramientas y dispositivos, en: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oeJOiyrt00Krz3GQd5r6SQ%3D%3D
I.4)Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra autoridad nacional o federal, incluidas sus delegaciones regionales o locales
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Servicio de atención a los usuarios del Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad

Número de referencia: 175/19
II.1.2)Código CPV principal
72611000 Servicios de apoyo informático técnico
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Servicio de atención a los usuarios del Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad.

II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 1 060 000.00 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES300 Madrid
II.2.4)Descripción del contrato:

Servicio de atención a los usuarios del Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad.

II.2.5)Criterios de adjudicación
los criterios enumerados a continuación
Criterio de calidad - Nombre: Plan de formación de los técnicos / Ponderación: 10
Criterio de calidad - Nombre: Plan de mejora continua de los procesos de gestión y recursos asignados a su ejecución / Ponderación: 14
Criterio de calidad - Nombre: Plan de mejora de los indicadores de nivel de servicio / Ponderación: 5
Criterio de calidad - Nombre: Plan de trabajo / Ponderación: 5
Criterio relativo al coste - Nombre: Incremento en el número de jornadas adicionales / Ponderación: 13
Criterio relativo al coste - Nombre: Precio ofertado / Ponderación: 53
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 1 060 000.00 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 24
Este contrato podrá ser renovado: no
II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.1)Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantil
Lista y breve descripción de las condiciones:

Capacidad de obrar.

III.1.2)Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios de los licitadores que deberá ser, en el ámbito del contrato, como mínimo una vez y media el valor estimado del contrato (1 590 000,00), referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas. Se acreditará mediante declaración firmada por el apoderado de la empresa.

III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

— Trabajos realizados. Descripción: al menos 3 certificaciones de clientes en los que presten o hayan prestado servicios similares al licitado en los últimos 5 años, debido a las especiales características del servicio a ser prestado y aumentar así la concurrencia en el proceso de licitación. Dicha certificación deberá incluir el detalle de los principales servicios y trabajos realizados y la duración del servicio. El importe de al menos uno de los servicios certificados habrá de ser igual o superior al presupuesto de licitación del contrato,

— Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución. Descripción: en cuanto al personal técnico o de las unidades técnicas participantes en el contrato y a sus titulaciones académicas y profesionales: de conformidad con el artículo 76 de la LCSP, los licitadores se comprometen a dedicar o adscribir a la ejecución del contrato los medios personales que se solicitan en el Anexo 5; declaración responsable de compromiso de adscripción de medios. A este compromiso, que se integrará en el contrato, se le atribuye el carácter de obligación esencia a los efectos previstos en el artículo 211 de la LCSP,

— Otros. Descripción: certificaciones que acrediten: o gestión de los servicios, UNE–EN ISO 20000, o equivalente, o gestión de la seguridad de la información, ISO/IEC 27001 o equivalente, o gestión medioambiental, UNE–EN ISO 14001 o equivalente.

III.2)Condiciones relativas al contrato
III.2.2)Condiciones de ejecución del contrato:

Favorecer la formación en el lugar de trabajo. Descripción: favorecer la formación en el lugar de trabajo.

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 26/07/2019
Hora local: 14:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Español
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 09/08/2019
Hora local: 10:00
Lugar:

Complejo de la Moncloa.

Datos de dirección:

— Calle: avenida Puerta de Hierro, s/n,

— Código postal: 28071,

— Población: Madrid,

— País: ESPAÑA.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:

Descripción:

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Localidad: Madrid
Código postal: 28020
País: España
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es
Dirección de internet: https://sedeminhap.gob.es/es-ES/Sedes/TACRC/Paginas/Default.aspx
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
25/06/2019