Servicios - 452047-2020

25/09/2020    S187

Francia-Lyón: Centro de llamadas

2020/S 187-452047

Anuncio de modificación

Modificación de un contrato/concesión durante su vigencia

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador/entidad adjudicadora

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: ATIH
Dirección postal: 117 boulevard Marius Vivier Merle
Localidad: Lyon Cedex 03
Código NUTS: FRK26 Rhône
Código postal: 69329
País: Francia
Correo electrónico: marchespublics@atih.sante.fr
Teléfono: +33 437913310
Fax: +33 437913367
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.atih.sante.fr
Dirección del perfil de comprador: http://www.marches-publics.gouv.fr

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Services de support technique aux utilisateurs

Número de referencia: 11.15.033.001
II.1.2)Código CPV principal
79512000 Centro de llamadas
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
79512000 Centro de llamadas
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: FRK26 Rhône
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

Paris et Lyon.

II.2.4)Descripción del contrato en el momento de celebración del contrato:

Afin d'améliorer les délais de réponse du support technique aux utilisateurs des logiciels qu'elle diffuse, l'ATIH souhaite le renouvellement du support externe actuel.

Le détail et le niveau des prestations attendues sont définis dans le cahier des clauses techniques particulières.

II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco, concesión o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 48
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no

Apartado IV: Procedimiento

IV.2)Información administrativa
IV.2.1)Anuncio de adjudicación de contrato relativo al presente contrato
Número de anuncio en el DO S: 2016/S 153-277228

Apartado V: Adjudicación de contrato/concesión

Contrato nº: 11.15.033.001
Denominación:

Services de support technique aux utilisateurs

V.2)Adjudicación de contrato/concesión
V.2.1)Fecha de celebración del contrato/de la decisión de adjudicación de la concesión:
20/07/2016
V.2.2)Información sobre las ofertas
El contrato/la concesión se ha adjudicado a un grupo de operadores económicos: no
V.2.3)Nombre y dirección del contratista/concesionario
Nombre oficial: DCS Easyware
Localidad: Lyon
Código NUTS: FRK26 Rhône
Código postal: 69003
País: Francia
El contratista/concesionario es una PYME: no
V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote/concesión (en el momento de celebración del contrato;IVA excluido)
Valor total de la contratación: 639 660.00 EUR

Apartado VI: Información complementaria

VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Tribunal administratif de Lyon
Dirección postal: 184 rue Duguesclin
Localidad: Lyon Cedex 03
Código postal: 69433
País: Francia
Correo electrónico: greffe.ta-lyon@juradm.fr
Teléfono: +33 478141010
Fax: +33 478141065
Dirección de internet: http://www.lyon.tribunal-administratif.fr
VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso
Nombre oficial: Tribunal administratif de Lyon
Dirección postal: 184 rue Duguesclin
Localidad: Lyon Cedex 03
Código postal: 69433
País: Francia
Correo electrónico: greffe.ta-lyon@juradm.fr
Teléfono: +33 478141010
Fax: +33 478141065
Dirección de internet: http://www.lyon.tribunal-administratif.fr
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
21/09/2020

Apartado VII: Modificaciones del contrato/concesión

VII.1)Descripción del contrato tras las modificaciones
VII.1.1)Código CPV principal
79512000 Centro de llamadas
VII.1.2)Código(s) CPV adicional(es)
VII.1.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: FRK26 Rhône
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

Paris et Lyon.

VII.1.4)Descripción del contrato:

Afin d'améliorer les délais de réponse du support technique aux utilisateurs des logiciels qu'elle diffuse, l'ATIH souhaite le renouvellement du support externe actuel.

Le détail et le niveau des prestations attendues sont définis dans le cahier des clauses techniques particulières.

VII.1.5)Duración del contrato, acuerdo marco, concesión o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 54
En caso de acuerdos marco – justificación de cualquier duración superior a cuatro años:

Sur le fondement de l'article 4 de l'ordonnance nº 2020-319 du 25.3.2020 portant diverses mesures d'adaptation des règles de passation, de procédure ou d'exécution des contrats soumis au code de la commande publique et des contrats publics qui n'en relèvent pas pendant la crise sanitaire née de l'épidémie de COVID-19, l'ATIH souhaite prolonger la durée initiale du marché.

VII.1.6)Información sobre el valor del contrato/lote/concesión (IVA excluido)
Valor total del contrato/lote/concesión: 639 660.00 EUR
VII.1.7)Nombre y dirección del contratista/concesionario
Nombre oficial: DCS Easyware
Dirección postal: France
Localidad: Lyon
Código NUTS: FRK26 Rhône
Código postal: 69003
País: Francia
El contratista/concesionario es una PYME: no
VII.2)Información sobre las modificaciones
VII.2.1)Descripción de las modificaciones
Naturaleza y alcance de las modificaciones (con indicación de posibles cambios anteriores del contrato):

Par avenant il a été décidé d'ajouter une prestation d'assistance à distance de niveau 1, et d'une prestation de proximité sur les sites ATIH de Lyon et Paris.

VII.2.2)Justificación de la modificación
Necesidad de modificación derivada de circunstancias que un poder adjudicador diligente no podría prever [artículo 43, apartado 1, letra c), de la Directiva 2014/23/UE; artículo 72, apartado 1, letra c), de la Directiva 2014/24/UE y artículo 89, apartado 1, letra c), de la Directiva 2014/25/UE]
Descripción de las circunstancias que hicieron necesaria la modificación y explicación de la naturaleza imprevista de estas circunstancias:

Suite au surcroît de travail à distance occasionné par la crise sanitaire liée à la propagation du virus Covid-19, il s'avère nécessaire d'ajouter deux prestations complémentaires dans le présent marché public afin de répondre aux demandes de support en matière de bureautique des utilisateurs internes de l'ATIH.

VII.2.3)Aumento de precio
Valor total actualizado del contrato antes de las modificaciones (habida cuenta de las posibles modificaciones anteriores del contrato y las adaptaciones en cuanto al precio, así como, en el caso de la Directiva 2014/23/UE, la inflación media en el Estado miembro en cuestión)
Valor IVA excluido: 670 000.00 EUR
Valor total del contrato tras las modificaciones
Valor IVA excluido: 697 000.00 EUR