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Servicios - 499777-2019

23/10/2019    S205

Francia-Alençon: Servicios de operador telefónico

2019/S 205-499777

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Conseil départemental de l'Orne
Dirección postal: 27 boulevard de Strasbourg, CS 30528
Localidad: Alençon
Código NUTS: FRD13 Orne
Código postal: 61017
País: Francia
Persona de contacto: Bureau de la logistique
Correo electrónico: Achats.marches@orne.fr
Teléfono: +33 233816184
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://orne.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp
Dirección del perfil de comprador: https://orne.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://orne.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2019__TQX5sfRZZ
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse por vía electrónica a: https://orne.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2019__TQX5sfRZZ
I.4)Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Externalisation de l'accueil téléphonique pour le Centre départemental de santé de l'Orne

Número de referencia: SV/OTCD
II.1.2)Código CPV principal
79511000 Servicios de operador telefónico
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Externalisation de l'accueil téléphonique pour le Centre départemental de santé de l'Orne.

II.1.5)Valor total estimado
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
79511000 Servicios de operador telefónico
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: FRD13 Orne
II.2.4)Descripción del contrato:

Externalisation de l'accueil téléphonique pour le Centre départemental de santé de l'Orne.

II.2.5)Criterios de adjudicación
los criterios enumerados a continuación
Criterio de calidad - Nombre: Moyens mis en place par le candidat concernant le personnel / Ponderación: 25
Criterio de calidad - Nombre: Moyens mis en place par le candidat concernant l'engagement général de la société / Ponderación: 20
Criterio de calidad - Nombre: Moyens mis en place par le candidat concernant la démarche qualité / Ponderación: 5
Precio - Ponderación: 50
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Comienzo: 01/01/2020
Fin: 31/12/2020
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

L'accord-cadre à bons de commande serait valide 1 an à compter du 1.1.2020 (sous réserve de l'ouverture du Centre départemental au 1er janvier), puis reconductible annuellement 3 fois de façon expresse pour se terminer le 31.12.2023 au plus tard.

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

L'accord-cadre à bons de commande serait valide 1 an à compter du 1.1.2020 (sous réserve de l'ouverture du Centre départemental au 1er janvier), puis reconductible annuellement 3 fois de façon expresse pour se terminer le 31.12.2023 au plus tard.

L'accord-cadre est conclu sans montant minimum et sans montant maximum.

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.2)Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Les renseignements à fournir concernant la situation propre du candidat quant aux conditions d'accès à la commande publique sont les suivantes, soit:

— la lettre de candidature (DC1), documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat,

— la déclaration du candidat (DC2), ou

— le Document unique de marché européen (DUME), en langue française ainsi que:

— l'extrait K-bis,

— l'attestation d'assurance en responsabilité civile,

— une liste des références pour des prestations similaires ayant eu lieu au cours des 3 dernières années,

— une liste des moyens humains (effectifs et importance du personnel d'encadrement), et des moyens matériels (équipement technique, outillage...),

— attestation de vigilance datée de moins de 6 mois (attestation de fourniture des déclarations sociales et de paiement des cotisations et contributions — articles L. 243-15 du code de la sécurité sociale), délivré en ligne sur le site de l'URSSAF,

— attestation fiscale, qui permet de justifier de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA et de l'impôt sur le revenu ou sur les sociétés) qui peut être obtenue:

—— directement en ligne, via le compte fiscal (espace abonné professionnel), pour les entreprises qui sont soumises à l'impôt sur les sociétés et assujetties à la TVA, ou

—— auprès du service des impôts, via le formulaire nº 3666, pour les entreprises soumises à l'impôt sur le revenu, notamment les entrepreneurs individuels (artisan, auto-entrepreneur...),

— certificat attestant de la régularité de la situation du candidat au regard de l'obligation d'emploi de travailleurs handicapés, si l'entreprise comprend au moins 20 salariés. Conformément à l'article R. 2143-13 du code de la commande publique, les candidats ne sont pas tenus de fournir les documents et renseignements que le pouvoir adjudicateur peut obtenir directement par le biais d'un système électronique de mise à disposition d'informations administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique, à condition que figurent dans le dossier de candidature toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace et que l'accès à ceux-ci soit gratuit. par ailleurs et conformément à l'article R. 2143-14 du code de la commande publique, les candidats ne sont pas tenus de fournir les documents justificatifs et moyens de preuves qui lui ont déjà été transmis, dans le cadre d'une précédente consultation et qui demeurent valables.

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: sí
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 21/11/2019
Hora local: 16:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Francés
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
Duración en meses: 4 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 22/11/2019
Hora local: 09:30
Lugar:

Alençon.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:

La date et l'heure sont données à titre indicatif.

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: sí
Calendario estimado para la publicación de futuros anuncios:

2023.

VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Tribunal administratif de Caen
Dirección postal: 14 rue Arthur Leduc
Localidad: Caen
Código postal: 14000
País: Francia
Correo electrónico: Greffe.ta-caen@juradm.fr
Teléfono: +33 231707272
Fax: +33 231524217
Dirección de internet: http://Caen.tribunal-administratif.fr
VI.4.3)Procedimiento de recurso
Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso:

Recours possible devant le tribunal administratif:

— référé précontractuel, depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (articles L. 551-1 et suivants du code de justice administrative),

— référé contractuel, dans les délais prévus aux articles L. 551-13 et suivants du code de justice administrative,

— recours en contestation de validité du contrat qui peut être exercé par les tiers au contrat, sans considération de leur qualité, dans un délai de 2 mois à compter des mesures de publicité appropriées.

Le tribunal administratif peut être saisi par l'application informatique«Télérecours citoyens» accessible par le site internet www.telerecours.fr

VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
18/10/2019