Para más información sobre licitaciones relacionadas con las necesidades de equipos médicos, consulte nuestra página dedicada a la COVID-19.

La Conferencia sobre el Futuro de Europa le ofrece la oportunidad de compartir sus ideas y conformar el futuro de Europa. ¡Denos su opinión!

Servicios - 516695-2019

31/10/2019    S211

España-Sevilla: Servicios de contestación de llamadas telefónicas

2019/S 211-516695

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Gerencia del Organismo Provincial de Asistencia Económica y Fiscal (OPAEF)
Número de identificación fiscal: P9100004B
Dirección postal: C/ José María Moreno Galván, 16
Localidad: Sevilla
Código NUTS: ES618 Sevilla
Código postal: 41003
País: España
Persona de contacto: Gerencia del Organismo Provincial de Asistencia Económica y Fiscal (OPAEF)
Correo electrónico: administracion_opaef@dipusevilla.es
Teléfono: +34 954550370
Fax: +34 954550355
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://contrataciondelestado.es
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=axvbFkmYrwMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=50qE198%2F%2B8A%3D
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
La comunicación electrónica exige que se utilicen herramientas y dispositivos no disponibles de forma general. Es posible acceder de forma libre, directa, completa y gratuita a estas herramientas y dispositivos, en: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=axvbFkmYrwMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
I.4)Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
I.5)Principal actividad
Asuntos económicos y financieros

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Atención e información telefónica a los ciudadanos

Número de referencia: P9100004B-2019/000050-PEA
II.1.2)Código CPV principal
79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Atención e información telefónica a los ciudadanos.

II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 315 480.00 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES618 Sevilla
II.2.4)Descripción del contrato:

Atención e información telefónica a los ciudadanos

II.2.5)Criterios de adjudicación
los criterios enumerados a continuación
Criterio de calidad - Nombre: Calidad [1] / Ponderación: 10
Criterio relativo al coste - Nombre: Aspecto económico (precio) [1] / Ponderación: 90
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 315 480.00 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 24
Este contrato podrá ser renovado: no
II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.12)Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.2)Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Cifra anual de negocio. Descripción: cláusula 4.2) anexo PCAP.

III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Trabajos realizados. Descripción: relación de los servicios o trabajos realizados en los últimos 5 años. Cláusula 4.3) anexo PCAP.

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: sí
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 05/12/2019
Hora local: 13:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Español
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 09/01/2020
Hora local: 13:00
Lugar:

Datos de dirección:

– Calle: C/ Menéndez y Pelayo, 32 (sótano), Departamento Mesas de Contratación,

– Código postal: 41071,

– Población: Sevilla,

– País: ESPAÑA.

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.2)Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se utilizará el pedido electrónico
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Organismo Provincial de Asistencia Económica y Fiscal (OPAEF)
Dirección postal: C/ José María Moreno Galván, 16
Localidad: Sevilla
Código postal: 41071
País: España
Correo electrónico: JOSESUAREZHARANA@DIPUSEVILLA.ES
Teléfono: +34 954550370
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
28/10/2019