EK – 1: Der Anbieter führt mindestens 3 Referenzen als Generalunternehmer im Bereich Einführung der angebotenen UCC Lösung auf. Die Referenzen müssen vergleichbare Leistungsanforderungen und analoge Dienstleistungen im Bereich Engineering, Support und Betriebsunterstützung wie in dieser Ausschreibung enthalten.
— Mindestens eine Referenz muss mindestens 1 000 Nutzer haben,
— Mindestens eine Referenz muss eine Ablösung einer vergleichbar komplexen Telefonielösung auf eine UCC Lösung beinhalten,
— Mindestens eine Referenz muss die Einführung einer Lösung beinhalten, welche vom gleichen Hersteller stammt, wie die in dieser Ausschreibung offerierte Lösung,
— Bei mindestens einer der Referenzen muss der Auftraggeber eine Öffentliche Verwaltung der Schweiz sein,
— Der Anbieter muss mindestens bei einer Referenz den Rollout durchgeführt und dabei die Projektleitung übernommen haben.
Die Referenzen dürfen nicht älter als 5 Jahre sein.
EK – 2: Der Anbieter (oder einer der aufgeführten Subunternehmer) verfügt heute für das Incident Management über eine leistungsfähige und bewährte Organisation für 7x24 Stunden Support und diese kann, die in dieser Ausschreibung spezifizierten Leistungen, während der gesamten Vertragslaufzeit erbringen.
Weitere Eignungskriterien gemäß Pflichtenheft