Servicios - 526600-2019

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07/11/2019    S215

Bélgica-Bruselas: Servicios de apoyo al usuario final – Modo de servicio (EUSS-SM)

2019/S 215-526600

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Reglamento (UE, Euratom) n ° 2018/1046

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Comisión Europea, Directorate-General for Informatics, Directorate for Strategy and Resources, ICT Procurement and Contracts Unit
Dirección postal: Rue Montoyer 15, Office 07/P001
Localidad: Brussels
Código NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
Código postal: 1000
País: Bélgica
Persona de contacto: DIGIT Contracts Info Centre
Correo electrónico: digit-contracts-info-centre@ec.europa.eu
Teléfono: +32 229-60762
Fax: +32 229-57702
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://ec.europa.eu/info/departments/informatics_en
Dirección del perfil de comprador: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/tender-opportunities-department/informatics-tenders-and-contracts_en
I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Agencia Ejecutiva en el ámbito Educativo, Audiovisual y Cultural (EACEA)
Localidad: Brussels
Código NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
País: Bélgica
Persona de contacto: DIGIT Contracts Info Centre
Correo electrónico: digit-contracts-info-centre@ec.europa.eu
Teléfono: +32 229-60762
Fax: +32 229-57702
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://eacea.ec.europa.eu/homepage_en
I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Agencia Ejecutiva de Consumidores, Salud, Agricultura y Alimentación (Chafea)
Localidad: Luxembourg
Código NUTS: LU000 Luxembourg
País: Luxemburgo
Persona de contacto: DIGIT Contracts Info Centre
Correo electrónico: digit-contracts-info-centre@ec.europa.eu
Teléfono: +32 229-60762
Fax: +32 229-57702
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://ec.europa.eu/chafea/
I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Agencia Ejecutiva para las Pequeñas y Medianas Empresas (EASME)
Localidad: Brussels
Código NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
País: Bélgica
Persona de contacto: DIGIT Contracts Info Centre
Correo electrónico: digit-contracts-info-centre@ec.europa.eu
Teléfono: +32 229-60762
Fax: +32 229-57702
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://ec.europa.eu/easme/en
I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Agencia Ejecutiva del Consejo Europeo de Investigación (ERCEA)
Localidad: Brussels
Código NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
País: Bélgica
Persona de contacto: DIGIT Contracts Info Centre
Correo electrónico: digit-contracts-info-centre@ec.europa.eu
Teléfono: +32 229-60762
Fax: +32 229-57702
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://erc.europa.eu/
I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Agencia Ejecutiva de Investigación (REA)
Localidad: Brussels
Código NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
País: Bélgica
Persona de contacto: DIGIT Contracts Info Centre
Correo electrónico: digit-contracts-info-centre@ec.europa.eu
Teléfono: +32 229-60762
Fax: +32 229-57702
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://ec.europa.eu/info/departments/research-executive-agency_en
I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Agencia Ejecutiva de Innovación y Redes (INEA)
Localidad: Brussels
Código NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
País: Bélgica
Persona de contacto: DIGIT Contracts Info Centre
Correo electrónico: digit-contracts-info-centre@ec.europa.eu
Teléfono: +32 229-60762
Fax: +32 229-57702
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://ec.europa.eu/inea/en
I.2)Información sobre contratación conjunta
El contrato se refiere a una contratación conjunta
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=5193
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
I.4)Tipo de poder adjudicador
Institución/agencia europea u organización internacional
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Servicios de apoyo al usuario final – Modo de servicio (EUSS-SM)

Número de referencia: DIGIT/A3/PO/2018/015
II.1.2)Código CPV principal
72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Servicios de apoyo al usuario final para el entorno de trabajo digital y sistema de información proporcionados a la Comisión Europea y a las agencias ejecutivas. Véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

II.1.5)Valor total estimado
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: sí
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un único licitador: 2
II.2)Descripción
II.2.1)Denominación:

Servicios de apoyo al usuario final para el entorno laboral digital (EUSS-DWP)

Lote nº: 1
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
72200000 Servicios de programación de software y de consultoría
72253000 Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
72253100 Servicios de unidad de asistencia
72611000 Servicios de apoyo informático técnico
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: BE BELGIQUE-BELGIË
Código NUTS: IT ITALIA
Código NUTS: IE IRELAND
Código NUTS: LU LUXEMBOURG
Código NUTS: DE DEUTSCHLAND
Código NUTS: ES ESPAÑA
Código NUTS: NL NEDERLAND
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

En las instalaciones de las instituciones participantes de la Unión Europea. Para más información, véase la dirección de Internet que figura en el apartado I.3).

II.2.4)Descripción del contrato:

Servicios de apoyo al usuario final para el entorno de trabajo digital relativos a la gestión de servicios informáticos para el entorno de escritorio informático integrado e integrado de la Comisión Europea y las agencias ejecutivas. Para más información, véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

II.2.5)Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación, y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 84
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

Véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: sí
Identificación del proyecto:

Créditos administrativos de la Unión Europea

II.2.14)Información adicional
II.2)Descripción
II.2.1)Denominación:

Servicios de apoyo al usuario final para sistemas de información (EUSS-IS)

Lote nº: 2
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: IT ITALIA
Código NUTS: DE DEUTSCHLAND
Código NUTS: IE IRELAND
Código NUTS: NL NEDERLAND
Código NUTS: ES ESPAÑA
Código NUTS: BE BELGIQUE-BELGIË
Código NUTS: LU LUXEMBOURG
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

En las instalaciones de las instituciones participantes de la Unión Europea. Véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

II.2.4)Descripción del contrato:

Servicios de apoyo al usuario final para sistemas de información (EUSS-IS) para el apoyo de los sistemas de información, sus usuarios y la infraestructura de servicio. Para más información, véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

II.2.5)Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación, y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 84
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

Véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: sí
Identificación del proyecto:

Créditos administrativos de la Unión Europea

II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.2)Situación económica y financiera
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
III.2)Condiciones relativas al contrato
III.2.2)Condiciones de ejecución del contrato:

Véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
El anuncio se refiere al establecimiento de un acuerdo marco
Acuerdo marco con un solo operador
En caso de acuerdos marco – justificación de cualquier duración superior a cuatro años:

Naturaleza y complejidad similares.

IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: sí
IV.2)Información administrativa
IV.2.1)Publicación anterior referente al presente procedimiento
Número de anuncio en el DO S: 2019/S 066-153243
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 22/01/2020
Hora local: 15:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Inglés, Búlgaro, Danés, Alemán, Griego, Estonio, Finés, Francés, Irlandés, Croata, Húngaro, Italiano, Letón, Lituano, Maltés, Neerlandés, Polaco, Portugués, Rumano, Eslovaco, Esloveno, Español, Sueco, Checo
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
Duración en meses: 9 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 24/01/2020
Hora local: 10:30
Lugar:

Rue Montoyer 15, 1000 Brussels, BÉLGICA

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:

Véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:

Para consultar la estimación indicativa de los volúmenes de servicios que se deberán prestar durante todo el período de vigencia de los contratos marco por lote, véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Tribunal General
Dirección postal: Rue du Fort Niedergrünewald
Localidad: Luxembourg
Código postal: L-2925
País: Luxemburgo
Correo electrónico: generalcourt.registry@curia.europa.eu
Teléfono: +352 4303-1
Fax: +352 4303-2100
Dirección de internet: http://curia.europa.eu
VI.4.3)Procedimiento de recurso
Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso:

Véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).

VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
31/10/2019