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Servicios - 544829-2019

18/11/2019    S222

España-Barakaldo: Servicios de contestación de llamadas telefónicas

2019/S 222-544829

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Ayuntamiento de Barakaldo
Número de identificación fiscal: P4801700H
Dirección postal: Herriko Plaza, 1
Localidad: Barakaldo (Bizkaia)
Código NUTS: ES213 Bizkaia
Código postal: 48901
País: España
Persona de contacto: El Jefe del Servicio de Información y Estadística
Correo electrónico: contratacion@barakaldo.org
Teléfono: +34 944789546
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.barakaldo.org
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/
I.3)Comunicación
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
I.4)Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Servicio telefónico de atención ciudadana 010 del Ayuntamiento de Barakaldo

Número de referencia: AL101912.002
II.1.2)Código CPV principal
79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Servicio telefónico de atención ciudadana 010 del Ayuntamiento de Barakaldo.

II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 306 270.00 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES213 Bizkaia
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

ES213-Bizkaia.

II.2.4)Descripción del contrato:

Servicio telefónico de atención ciudadana 010 del Ayuntamiento de Barakaldo.

II.2.5)Criterios de adjudicación
los criterios enumerados a continuación
Criterio relativo al coste - Nombre: Criterios evaluables en cifras / Ponderación: 100
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 306 270.00 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 12
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

1.

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.2)Situación económica y financiera
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 12/12/2019
Hora local: 13:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Español, Vasco
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
Duración en meses: 2 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 19/12/2019
Hora local: 10:00
Lugar:
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:

Pública.

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria
País: España
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus
VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso
Nombre oficial: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria
País: España
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
13/11/2019