Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
Apartado I: Poder adjudicador
I.1)Nombre y direccionesNombre oficial: Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061
Número de identificación fiscal: G15702350
Dirección postal: Avenida de la Cultura, s/n
Localidad: A Estrada
Código NUTS:
ES11 GaliciaCódigo postal: 36680
País: España
Persona de contacto: Lara María Otero López
Correo electrónico:
lara.otero.lopez@sergas.esTeléfono: +34 881547490
Fax: +34 881546728
Direcciones de internet: Dirección principal:
www.contratosdegalicia.gal I.3)ComunicaciónPuede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
I.4)Tipo de poder adjudicadorOrganismo/oficina regional o local
I.5)Principal actividadSalud
Apartado II: Objeto
II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:
Servicio de operación telefónica para la Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061
Número de referencia: AB-FUS1-19-005
II.1.2)Código CPV principal79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
II.1.3)Tipo de contratoServicios
II.1.4)Breve descripción:
El objeto de la presente contratación es la prestación, en las condiciones recogidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPT), de servicios de operación telefónica para la Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061.
La necesidad administrativa a satisfacer es la atención telefónica del número de emergencias sanitarias 061 y del número de consulta sanitaria 902400116, mediante personal especializado, durante las 24 horas del día los 365 días del año.
II.1.5)Valor total estimadoValor IVA excluido: 7 165 693.56 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotesEl contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
79512000 Centro de llamadas
79511000 Servicios de operador telefónico
II.2.3)Lugar de ejecuciónCódigo NUTS: ES11 Galicia
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:
II.2.4)Descripción del contrato:
Se trata de prestar un servicio que cubra la recepción inicial de las llamadas de demanda que llegan a la CCUSG-061 a través de los números de cabecera que atiende, 061 y 902 400 116, su gestión inicial, la activación y seguimiento de los recursos y la recogida de datos de los incidentes atendidos.
II.2.5)Criterios de adjudicaciónEl precio no es el único criterio de adjudicación, y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
II.2.6)Valor estimadoValor IVA excluido: 7 165 693.56 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisiciónDuración en meses: 48
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:
El contrato podrá ser prorrogado anualmente hasta un máximo de 1 año, sin que su duración total pueda ser superior a 3 años.
La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el adjudicatario, siempre que su preaviso se produzca al menos con 2 meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato.
II.2.10)Información sobre las variantesSe aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opcionesOpciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión EuropeaEl contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional
Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico
III.1)Condiciones de participación
III.1.2)Situación económica y financieraCriterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
III.1.3)Capacidad técnica y profesionalCriterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
Apartado IV: Procedimiento
IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimientoProcedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación PúblicaEl contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.1)Publicación anterior referente al presente procedimiento IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participaciónFecha: 17/01/2020
Hora local: 14:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:Español, Gallego
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicasFecha: 20/01/2020
Hora local: 10:00
Apartado VI: Información complementaria
VI.1)Información sobre la periodicidadSe trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recursoNombre oficial: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia
Localidad: Santiago de Compostela
País: España
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:20/12/2019