Services - 463454-2020

02/10/2020    S192

Luxembourg-Luxembourg: Administrative healthcare services

2020/S 192-463454

Contract award notice

Results of the procurement procedure

Services

Legal Basis:
Directive 2014/24/EU

Section I: Contracting authority

I.1)Name and addresses
Official name: Direction de la santé
Postal address: Allée Marconi
Town: Luxembourg
NUTS code: LU00 Luxembourg
Postal code: 2120
Country: Luxembourg
Contact person: Direction de la santé
E-mail: alessandro.fiorani@ms.etat.lu
Internet address(es):
Main address: https://sante.public.lu/fr/index.php
I.4)Type of the contracting authority
Ministry or any other national or federal authority, including their regional or local subdivisions
I.5)Main activity
Health

Section II: Object

II.1)Scope of the procurement
II.1.1)Title:

Marché public de fournitures et services pour l'administration du projet du Large Scale Testing au Luxembourg

Reference number: 2001203
II.1.2)Main CPV code
75122000 Administrative healthcare services
II.1.3)Type of contract
Services
II.1.4)Short description:

Le Large Scale Testing constitue une priorité pour la gestion de la suite de la pandémie. Avec la première phase terminée et dans une période critique avec l’arrivée potentielle d’une deuxième vague d’infection par COVID-19, il est important de prolonger la mise à disposition de cet outil stratégique. Cet appel d’offres constitue l’exécution du Large Scale Testing pour la période 31.8.2020 – 28.3.2021 validée par le Conseil de Gouvernement luxembourgeois. Le marché est un marché de produits et de services, et les prestations prévues au présent appel d’offres sont reliées au programme luxembourgeois de dépistage contre le nouveau coronavirus.

II.1.6)Information about lots
This contract is divided into lots: yes
II.1.7)Total value of the procurement (excluding VAT)
Value excluding VAT: 5 912 648.82 EUR
II.2)Description
II.2.1)Title:

Mise en place et gestion journalière du projet

Lot No: 1
II.2.2)Additional CPV code(s)
75122000 Administrative healthcare services
79415200 Design consultancy services
79341400 Advertising campaign services
II.2.3)Place of performance
NUTS code: LU00 Luxembourg
Main site or place of performance:

Grand-Duché de Luxembourg.

II.2.4)Description of the procurement:

L’adjudicataire devra intervenir dans le cadre de la gouvernance du projet et assistera étroitement les équipes du ministère de la santé et de la direction de la santé, afin d’apporter un support méthodologique, opérationnel et administratif dans toutes les étapes du projet.

II.2.5)Award criteria
Quality criterion - Name: Qualité des CVS pour le coordinateur / Weighting: 25
Quality criterion - Name: Disponibilité du coordinateur principal / Weighting: 15
Quality criterion - Name: Qualité des CVS pour le gestionnaire de projet / Weighting: 20
Quality criterion - Name: Qualité des CVS pour le collaborateur senior / Weighting: 15
Quality criterion - Name: Qualité des CVS pour le collaborateur junior / Weighting: 10
Quality criterion - Name: Compétences en gestion de projets de large échelle / Weighting: 25
Quality criterion - Name: Compétences en suivi budgétaire et finances / Weighting: 25
Quality criterion - Name: Compétences en mise en place et utilisation d'outils de gestion de projets / Weighting: 5
Quality criterion - Name: Évaluation générale de l'approche proposée / Weighting: 100
Price - Weighting: 100
II.2.11)Information about options
Options: no
II.2.13)Information about European Union funds
The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
II.2.14)Additional information
II.2)Description
II.2.1)Title:

Communication externe

Lot No: 2
II.2.2)Additional CPV code(s)
75122000 Administrative healthcare services
79415200 Design consultancy services
79341400 Advertising campaign services
72224000 Project management consultancy services
II.2.3)Place of performance
NUTS code: LU00 Luxembourg
II.2.4)Description of the procurement:

Le succès du projet du Large Scale Testing dépend fortement du taux de participation de la population à se faire tester même en cas d’absence de symptômes. Une communication efficace et ciblée aux différents publics cibles est donc primordiale.

II.2.5)Award criteria
Quality criterion - Name: Qualité du CV pour l'interlocuteur dédié responsable / Weighting: 40
Quality criterion - Name: Disponibilité de l'interlocuteur dédié responsable / Weighting: 25
Quality criterion - Name: Expérience en communication de crise / Weighting: 15
Quality criterion - Name: Évaluation générale de l'approche proposée / Weighting: 20
Quality criterion - Name: Évaluation générale de l'approche proposée / Weighting: 70
Quality criterion - Name: Évaluation des exemples de campagnes publicitaires soumises / Weighting: 50
Price - Weighting: 100
II.2.11)Information about options
Options: no
II.2.13)Information about European Union funds
The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
II.2.14)Additional information
II.2)Description
II.2.1)Title:

Gestion et analyse des données

Lot No: 3
II.2.2)Additional CPV code(s)
79415200 Design consultancy services
72310000 Data-processing services
II.2.3)Place of performance
NUTS code: LU00 Luxembourg
II.2.4)Description of the procurement:

Le pouvoir adjudicateur sélectionnera un opérateur économique capable de centraliser les données au sein de la direction de la santé et qui est apte à pouvoir les analyser à multiples variables. L’adjudicataire doit pouvoir traiter efficacement les gros volumes de données et exploiter les données y afférents.

II.2.5)Award criteria
Quality criterion - Name: Qualité des CVS pour le gestionnaire / Weighting: 25
Quality criterion - Name: Disponibilité du gestionnaire / Weighting: 15
Quality criterion - Name: Qualité des CVS pour le collaborateur senior / Weighting: 15
Quality criterion - Name: Qualité des CVS pour le collaborateur junior / Weighting: 10
Quality criterion - Name: Expérience de collaboration avec le CTIE / Weighting: 30
Quality criterion - Name: Évaluation générale de l'approche proposée / Weighting: 100
Price - Weighting: 100
II.2.11)Information about options
Options: no
II.2.13)Information about European Union funds
The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
II.2.14)Additional information
II.2)Description
II.2.1)Title:

Hotline

Lot No: 4
II.2.2)Additional CPV code(s)
79311210 Telephone survey services
64210000 Telephone and data transmission services
II.2.3)Place of performance
NUTS code: LU00 Luxembourg
II.2.4)Description of the procurement:

L’adjudicataire aura la charge de mettre à disposition une ligne téléphonique stratégiquement efficace visant à pouvoir être appelée par toutes les personnes ciblées.

II.2.5)Award criteria
Quality criterion - Name: Qualité du CV pour l'interlocuteur dédié responsable / Weighting: 40
Quality criterion - Name: Assurance de qualité / Weighting: 30
Quality criterion - Name: Réduction proactive de la durée d'attente / Weighting: 30
Quality criterion - Name: Réduction proactive du nombre d'appels / Weighting: 30
Quality criterion - Name: Technologie innovante / Weighting: 30
Quality criterion - Name: Système de routage / Weighting: 30
Price - Weighting: 100
II.2.11)Information about options
Options: no
II.2.13)Information about European Union funds
The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
II.2.14)Additional information

Section IV: Procedure

IV.1)Description
IV.1.1)Type of procedure
Open procedure
Accelerated procedure
Justification:

Le marché public de fournitures et de services pour l'administration du «Large Scale Testing» consiste en une mission de support du programme luxembourgeois de dépistage contre le COVID-19. Vu que la deuxième phase du «Large Scale Testing» devait être opérationnelle impérativement pour le 16.9.2020, coïncidant par conséquent avec la fin de la première phase du «Large Scale Testing», le marché public pour le support administratif devait être attribué pour au plus tard début septembre.

IV.1.3)Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system
IV.1.8)Information about the Government Procurement Agreement (GPA)
The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: no
IV.2)Administrative information
IV.2.1)Previous publication concerning this procedure
Notice number in the OJ S: 2020/S 139-342531
IV.2.8)Information about termination of dynamic purchasing system
IV.2.9)Information about termination of call for competition in the form of a prior information notice

Section V: Award of contract

Contract No: 001
Lot No: 1
Title:

Mise en place et gestion journalière du projet

A contract/lot is awarded: yes
V.2)Award of contract
V.2.1)Date of conclusion of the contract:
14/08/2020
V.2.2)Information about tenders
Number of tenders received: 3
The contract has been awarded to a group of economic operators: no
V.2.3)Name and address of the contractor
Official name: KPMG Luxembourg
Postal address: 39 avenue John-F.-Kennedy
Town: Luxembourg
NUTS code: LU LUXEMBOURG
Postal code: 1855
Country: Luxembourg
The contractor is an SME: no
V.2.4)Information on value of the contract/lot (excluding VAT)
Total value of the contract/lot: 898 881.75 EUR
V.2.5)Information about subcontracting

Section V: Award of contract

Contract No: 002
Lot No: 2
Title:

Communication externe

A contract/lot is awarded: yes
V.2)Award of contract
V.2.1)Date of conclusion of the contract:
14/08/2020
V.2.2)Information about tenders
Number of tenders received: 4
The contract has been awarded to a group of economic operators: no
V.2.3)Name and address of the contractor
Official name: Arendt Business Advisory SA
Postal address: 41a avenue John-F.-Kennedy
Town: Luxembourg
NUTS code: LU LUXEMBOURG
Postal code: 2082
Country: Luxembourg
The contractor is an SME: no
V.2.4)Information on value of the contract/lot (excluding VAT)
Total value of the contract/lot: 2 368 140.84 EUR
V.2.5)Information about subcontracting

Section V: Award of contract

Contract No: 003
Lot No: 3
Title:

Gestion et analyse des données

A contract/lot is awarded: yes
V.2)Award of contract
V.2.1)Date of conclusion of the contract:
14/08/2020
V.2.2)Information about tenders
Number of tenders received: 2
The contract has been awarded to a group of economic operators: no
V.2.3)Name and address of the contractor
Official name: PricewaterhouseCoopers
Postal address: 2 rue Gerhard-Mercator
Town: Luxembourg
NUTS code: LU LUXEMBOURG
Postal code: 2182
Country: Luxembourg
The contractor is an SME: no
V.2.4)Information on value of the contract/lot (excluding VAT)
Total value of the contract/lot: 516 847.50 EUR
V.2.5)Information about subcontracting

Section V: Award of contract

Contract No: 004
Lot No: 4
Title:

Hotline

A contract/lot is awarded: yes
V.2)Award of contract
V.2.1)Date of conclusion of the contract:
14/08/2020
V.2.2)Information about tenders
Number of tenders received: 2
The contract has been awarded to a group of economic operators: no
V.2.3)Name and address of the contractor
Official name: PricewaterhouseCoopers
Postal address: 2 rue Gerhard-Mercator
Town: Luxembourg
NUTS code: LU LUXEMBOURG
Postal code: 2182
Country: Luxembourg
The contractor is an SME: no
V.2.4)Information on value of the contract/lot (excluding VAT)
Total value of the contract/lot: 2 128 778.73 EUR
V.2.5)Information about subcontracting

Section VI: Complementary information

VI.3)Additional information:
VI.4)Procedures for review
VI.4.1)Review body
Official name: Tribunal administratif du Luxembourg
Town: Luxembourg
Country: Luxembourg
VI.5)Date of dispatch of this notice:
28/09/2020