Services - 165479-2019

09/04/2019    S70    Services - Avis de marché - Procédure ouverte 

France-Paris: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

2019/S 070-165479

Avis de marché

Services

Base juridique:

Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Université Paris-Dauphine
Numéro national d'identification: 19754692200018
Adresse postale: place du Maréchal de Lattre de Tassigny
Ville: Paris Cedex 16
Code NUTS: FR10
Code postal: 75775
Pays: France
Point(s) de contact: Service des marchés et profil acheteur (mise à disposition du DCE, remise de l'offre)
Courriel: servicemarches@dauphine.psl.eu
Téléphone: +33 144054962
Fax: +33 144054600

Adresse(s) internet:

Adresse principale: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=424148&orgAcronyme=f2h

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Fondation Paris-Dauphine
Adresse postale: place du Maréchal de Lattre de Tassigny
Ville: Paris Cedex 16
Code NUTS: FR101
Code postal: 75775
Pays: France
Courriel: sandra.bouscal@fondation-dauphine.fr

Adresse(s) internet:

Adresse principale: http://www.fondation-dauphine.fr/

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Association Dauphine Alumni
Adresse postale: place du Maréchal de Lattre de Tassigny
Ville: Paris Cedex 16
Code NUTS: FR101
Code postal: 75775
Pays: France
Courriel: contact@dauphine-alumni.org

Adresse(s) internet:

Adresse principale: https://www.dauphine-alumni.org/

I.2)Informations sur la passation conjointe de marchés
Le marché fait l'objet d'une procédure conjointe
I.3)Communication
L'accès aux documents du marché est restreint. De plus amples informations peuvent être obtenues à l'adresse suivante: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=424148&orgAcronyme=f2h
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=424148&orgAcronyme=f2h
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
I.5)Activité principale
Autre activité: Enseignement supérieur et recherche

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Marché de mise en œuvre et d'exploitation d'une plate-forme de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue

Numéro de référence: 19 LOGIC.CRM&FC
II.1.2)Code CPV principal
72000000
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation partenariale Paris-Dauphine et l'Association Dauphine Alumni, d'une plate-forme haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue dans un objectif d'optimisation, de structuration et de sécurisation.

II.1.5)Valeur totale estimée
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72000000
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101
Lieu principal d'exécution:

Université Paris-Dauphine, place du Maréchal de Lattre de Tassigny, 75016 Paris.

II.2.4)Description des prestations:

La fourniture d'une plate-forme opérationnelle haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue implique le choix de 1 ou de plusieurs solutions logicielles en mode SAAS (Software as a Service), ainsi que la prise en charge de son hébergement, de son exploitation et de sa maintenance. La 1re partie du marché, ordinaire, est à tranches. La tranche ferme concerne la mise en œuvre, l'hébergement, la maintenance et l'exploitation de la plate-forme. La 2de partie du marché est un accord-cadre à bons de commande conclu sans montant minimum ni maximum pour la fourniture de prestations supplémentaires à la demande.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique / Pondération: 60
Prix - Pondération: 40
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 78
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

Possibilité d'une reconduction d'une durée de 6 mois, dans la limite d'une durée totale d'exécution de 84,5 mois. La reconduction sera effectuée tacitement.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: oui
Description des options:

Le présent marché comporte, en tranche ferme, des Prestations supplémentaires éventuelles (PSE) facultatives qui pourront être souscrites par le représentant du pouvoir adjudicateur à l'occasion de la notification du marché: l'extension de la hotline de 8:30 à 9:00 et de 17:00 à 18:30, 5 j/7 et la possibilité d'achat des licences en fin de marché. Les tranches optionnelles concernent la création des interfaces, ainsi que le nettoyage et le redressement des données.

II.2.12)Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Le représentant du pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de recourir à des marchés complémentaires de services pour la réalisation de prestations similaires.

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions de participation
III.1.1)Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Liste et description succincte des conditions:

Éléments à produire:

— un extrait Kbis datant de moins de 3 mois,

— formulaires DC1 et DC2 ou DUME.

Si le candidat est un groupement, il sera solidaire.

III.1.2)Capacité économique et financière
Liste et description succincte des critères de sélection:

Renseignements mentionnés dans le formulaire DC2 ou DUME ou équivalent: le candidat fournira le chiffre d'affaires global HT France, et Monde le cas échéant, réalisé au cours des 3 derniers exercices clos pour l'entreprise générale et/ou chacun des membres du groupement d'entreprises, précisant que le pourcentage (%) du chiffre d'affaires dédié aux prestations, objets du présent marché.

III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Liste et description succincte des critères de sélection:

Renseignements mentionnés dans le DC2 ou DUME ou équivalent: le candidat fournira:

— la liste des principales références en lien avec l'activité du présent marché réalisés au cours des 3 dernières années, précisant pour chacune: le périmètre du projet, l'identité du maître d'ouvrage, son adresse, les coordonnées d'un référent, le montant du marché, la période de réalisation, le nombre de droits d'utilisation, le périmètre fonctionnel, les caractéristiques techniques,

— la liste des moyens en matériel et personnel, dont celui d'encadrement, correspondant à l'activité du présent marché pour chacune des 3 dernières années,

— la copie, le cas échéant, des certificats de qualification professionnelle adaptés à l'objet du marché ou tout document équivalent,

— la copie, le cas échéant, du plan assurance qualité (général) ou tout document équivalent.

III.1.5)Informations sur les marchés réservés
III.2)Conditions liées au marché
III.2.1)Information relative à la profession
III.2.2)Conditions particulières d'exécution:
III.2.3)Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.4)Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres durant la négociation ou le dialogue
IV.1.6)Enchère électronique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 20/05/2019
Heure locale: 12:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
français
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 4 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7)Modalités d’ouverture des offres
Date: 20/05/2019
Heure locale: 14:00
Lieu:

Salle C 513.

Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture:

Les offres seront ouvertes par un membre du service achat et de la commission d'analyse des offres. L'ouverture n'est pas publique.

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: oui
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

Le prochain avis sera publié courant du 2d semestre 2025.

VI.2)Informations sur les échanges électroniques
La facturation en ligne sera acceptée
VI.3)Informations complémentaires:

Les membres du groupement de commandes se réservent la possibilité de permettre à d'autres partenaires, à d'autres campus de l'Université Paris-Dauphine à l'étranger, à d'autres établissements et fondations membres de la COMUE PSL, de rejoindre la plate-forme ultérieurement, en cours d'exécution du marché. La procédure de consultation est intégralement dématérialisée. Personne habilitée à communiquer des renseignements administratifs et juridiques: Christelle Rossoni, responsable du service achat et de la commande publique, courriel: servicemarches@dauphine.psl.eu — tél.: +33 144054962, télécopie: +33 144054600. Personnes habilitées à communiquer des renseignements techniques: Amanda Leoncini et David Bougnaud, AMO, courriel: updauphine-conseil@almavia.fr — Miguel Membrado — chef de projet numérique, courriel: miguel.membrado@dauphine.psl.eu et fonctionnels: Audrey Le Jeune, chef de projet métier, courriel: audrey.le-jeune@dauphine.psl.eu — Le DCE est disponible via le lien gratuit de téléchargement mentionné supra. La plate-forme de dématérialisation des procédures dispose d'une assistance en ligne sous forme de tickets. En cas de difficulté, elle doit donc impérativement être sollicitée dans un délai confortable avant l'heure limite de remise des offres. Une avance de 20 % est prévue.

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
Fax: +33 144594646
VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation
VI.4.3)Introduction de recours
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
Fax: +33 144594646
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
05/04/2019