Services - 251122-2020

29/05/2020    S104

France-Paris: Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques

2020/S 104-251122

Avis de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: EPPDCSI
Numéro national d'identification: 51958785100014
Adresse postale: avenue Franklin Delano Roosevelt
Ville: Paris
Code NUTS: FR101 Paris
Code postal: 75008
Pays: France
Courriel: Christine.KAUFFMANN@universcience.fr
Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://www.universcience.fr/fr/accueil
Adresse du profil d’acheteur: http://www.universcience.fr/fr/accueil
I.3)Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: http://www.universcience.fr/fr/accueil
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: http://www.universcience.fr/fr/accueil
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Autre
I.5)Activité principale
Loisirs, culture et religion

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Études auprès des publics de l'EPPDCSI

Numéro de référence: 1922018a
II.1.2)Code CPV principal
79300000 Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

L'établissement mène régulièrement des études auprès de ses visiteurs et usagers pour mieux les connaître, poursuivre leur diversification, adapter ses offres à l'évolution des pratiques, collaborer pour en produire certaines, mieux comprendre les usages actuels ou anticiper la mutation des pratiques culturelles. Les différents types d'études varient en fonction de ces objectifs et problématiques abordées. Le présent accord-cadre, sans montant minimal ni maximal, a pour objet la réalisation d'études auprès des publics de l'établissement Universcience.

II.1.5)Valeur totale estimée
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: oui
Il est possible de soumettre des offres pour nombre maximal de lots: 8
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Observatoires permanents d'évaluation de la satisfaction des publics des offres de l'établissement

Lot nº: 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79311100 Services de conception d'études
79311000 Services d'études
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
II.2.4)Description des prestations:

L'objectif de cette enquête est de poursuivre la connaissance des publics des expositions de la cité des sciences et de l'industrie, leurs usages dans les expositions, leurs habitudes de fréquentation, les conditions de leur visite, leurs modalités de réservation et d'information préalable. Elle a également pour but d'évaluer la satisfaction des publics sur ces différents plans. D'autres questions ont pour but d'évaluer la perception de l'exposition où ils ont passé le plus de temps. Comme certaines questions ont pour but d'évaluer la perception par les visiteurs des expositions temporaires, cela implique une adaptation ponctuelle du questionnaire à chaque ouverture d'exposition. Il y a, selon les journées, entre 1 000 et 6 000 visiteurs dans ces expositions. Un échantillon d'environ 1 000 visiteurs interrogé par an est souhaité.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique de l'offre / Pondération: 70
Prix - Pondération: 30
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Sondages permanents de mesure des évolutions de la socio-démographie des publics de l'établissement

Lot nº: 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79311200 Services de réalisation d'enquêtes
79311000 Services d'études
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
II.2.4)Description des prestations:

Réalisation d'un sondage permanent auprès des visiteurs des expositions (y compris cité des enfants) de la cité des sciences et de l'industrie. L'objectif est de mesurer les évolutions de la fréquentation et la part de certains publics non comptabilisée dans la billetterie. Ce sondage est réalisé auprès de tous les visiteurs d'Universcience. Ce travail permet d'établir un profil socio-démographique fiable des visiteurs avec une faible marge d'erreur, grâce à un échantillon large d'environ 10 000 personnes interrogées par an.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique de l'offre / Pondération: 70
Prix - Pondération: 30
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Dispositifs numériques de recueil de données en temps réels (livre d'or)

Lot nº: 3
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79311300 Services d'analyses d'enquêtes
79311000 Services d'études
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
II.2.4)Description des prestations:

Installation d'un livre d'or numérique dans l'exposition renaissances, du 15 janvier au 15.11.2021 à la cité des sciences et de l'industrie. L'exposition devrait accueillir environ 300 000 visiteurs. Le dispositif devra permettre de recueillir l'évaluation de la satisfaction globale du visiteur ainsi qu'une évaluation détaillée portant sur une dizaine de critères et comporter quatre à cinq questions d'ordre biographique (en trois langues minimum) facultatives.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique de l'offre / Pondération: 70
Prix - Pondération: 30
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Évaluations des offres culturelles

Lot nº: 4
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79313000 Services d'évaluation des performances
79311000 Services d'études
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
II.2.4)Description des prestations:

Étude de réception de l'exposition espions programmée à la cité des sciences et de l'industrie du 15.10.2019 au 15.1.2021. L'objectif est d'appréhender de manière fine la qualité de l'expérience de visite et les modalités d'appropriation des contenus par les différents publics de l'exposition. L'étude combinera une enquête quantitative auprès d'environ 300 visiteurs ainsi qu'une analyse qualitative avec notamment la réalisation d'une vingtaine d'entretiens.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique de l'offre / Pondération: 70
Prix - Pondération: 30
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Études muséologiques prospectives

Lot nº: 5
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79315000 Services de recherche sociale
79311000 Services d'études
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
II.2.4)Description des prestations:

Réalisation d'une étude prospective sur la curiosité scientifique des français et leur pratique scientifique en amateur pendant leurs loisirs. L'objectif est d'identifier centres d'intérêts des français en matière de sciences et techniques, et dans quelle mesure cette curiosité s'inscrit dans leurs pratiques culturelles ainsi que dans leurs pratiques de loisirs en amateurs. L'étude permettra d'identifier les raisons principales d'une absence d'intérêt ou de pratiques culturelles. L'enquête portera sur échantillon représentatif de 1 500 personnes en associant méthodes quantitative et qualitative.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique de l'offre / Pondération: 70
Prix - Pondération: 30
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Études sur les usages des dispositifs d'accompagnement des publics et les parcours visiteurs

Lot nº: 6
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79320000 Services de sondages d'opinion
79311000 Services d'études
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
II.2.4)Description des prestations:

Étude des usages de l'application d'accompagnement de la visite Mycité et des parcours des visiteurs associés. L'application Mycité, téléchargeable sur mobiles permet aux visiteurs de se repérer facilement dans la cité des sciences et de l'industrie et de découvrir les parcours de visite adaptés aux envies des utilisateurs, ainsi que les nombreuses activités et événements proposés. L'étude vise à comprendre les usages et les modalités d'utilisation de l'application au cours de la visite ainsi que définir les parcours réalisés en fonction des profils d'usagers.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique de l'offre / Pondération: 70
Prix - Pondération: 30
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Études marketing en stratégie de développement des publics et offres

Lot nº: 7
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79330000 Services statistiques
79311000 Services d'études
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
II.2.4)Description des prestations:

Études du segment de publics «seniors». L'objectif de l'étude est de mieux connaître les modes de consommation et notamment les pratiques de sorties culturelles du public «senior» et d'analyser le positionnement de l'établissement vis-à-vis de ce public spécifique afin d'identifier les leviers d'action les plus adaptés ainsi que les moyens à mettre en œuvre pour attirer ces publics. L'étude portera sur un échantillon d'environ 800 personnes comportant les publics d'Universcience ainsi que ceux d'autres sites culturels.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique de l'offre / Pondération: 70
Prix - Pondération: 30
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Études de notoriété et de marques

Lot nº: 8
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79342311 Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs
79311000 Services d'études
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
II.2.4)Description des prestations:

Réalisation d'une étude de notoriété de la marque «palais de la découverte» pour préparer la réouverture du site après travaux en 2024. L'objectif principal est d'évaluer l'impact de la stratégie de communication pour définir les nouvelles orientations stratégiques. L'étude permettra de mesurer si la marque est connue, par qui, à quoi elle est associée et si tout ou partie de son offre est connue. Elle devra permettre de savoir comment les individus caractérisent la marque «palais de la découverte» et quels sont les rapports des publics interrogés à cette marque, en termes de sentiments affectifs et d'opinions. L'étude portera sur un échantillon représentatif de la population d'environ 1 000 personnes.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique de l'offre / Pondération: 70
Prix - Pondération: 30
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions de participation
III.1.1)Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Liste et description succincte des conditions:

— formulaire DC1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat);

— formulaire DC2, déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat).

III.1.2)Capacité économique et financière
Liste et description succincte des critères de sélection:

— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.

III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Liste et description succincte des critères de sélection:

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;

— présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 30/06/2020
Heure locale: 16:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
français
IV.2.7)Modalités d’ouverture des offres
Date: 01/07/2020
Heure locale: 10:00
Lieu:

Paris.

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.3)Informations complémentaires:

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.universcience.fr/fr/accueil — accord-cadre multi-attributaires donnant lieu à la conclusion de marchés subséquents (R. 2162-2 à R. 2162-12 du code de la commande publique). Appel d'offre ouvert en application des articles L. 2124-2 et R. 2161-2 à R. 2161-5 du code de la commande publique.

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
Fax: +33 144594646
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
Fax: +33 144594646
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
26/05/2020