Le contractant, sous la supervision d’un membre du personnel désigné par l’EIT (ci-après responsable du contrat), devra fournir des services complets de gestion d’installations, de nettoyage, d’accueil et de services auxiliaires, comme décrit ci-après:
— Profil 1 – Des services de gestion des installations sont nécessaires dans le cadre de la mise en place logistique du pouvoir adjudicateur. Les tâches dans le domaine des services de gestion d'installations sont, entre autres, la distribution de biens, de matériel de bureau, d'équipement de bureau; l'installation, le déplacement, le déménagement ou le montage de mobilier; les interventions techniques de première ligne (changement d'ampoules, contrôle du fonctionnement des installations et de l'équipement techniques). Les tâches doivent être exécutées dans les locaux du pouvoir adjudicateur;
— Profil 2 – Des services de nettoyage sont nécessaires dans le cadre de la mise en place logistique du pouvoir adjudicateur, garantissant un nettoyage approprié et complet conformément à la demande de l’EIT, en maintenant un niveau d’hygiène élevé dans l’environnement de bureau. Les services de nettoyage sont nécessaires à titre quotidien après les heures de travail officielles du pouvoir adjudicateur;
— Profil 3 – Des services d'accueil sont nécessaires dans le cadre du soutien logistique au pouvoir adjudicateur, garantissant un accès adéquat aux visiteurs, des entrées sécurisées et des séjours dans les locaux du pouvoir adjudicateur, une assistance à l'évacuation, la gestion du courrier et des services de messagerie, le traitement des appels téléphoniques entrants, l'exploitation du standard téléphonique, etc. Les services d’accueil sont nécessaires à titre permanent pendant les heures de travail officielles du pouvoir adjudicateur;
— Profil 4 – Des services auxiliaires sont nécessaires dans le cadre du soutien logistique au pouvoir adjudicateur, y compris, entre autres, la fourniture d'articles de papeterie, de services d'archivage et d'élimination, etc. Les tâches auxiliaires doivent être exécutées à la fois dans les locaux du pouvoir adjudicateur et du contractant.