Dienstleistungen - 489843-2020

16/10/2020    S202

Frankreich-Chartres: Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

2020/S 202-489843

Auftragsbekanntmachung

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Conseil général d'Eure-et-Loir
Nationale Identifikationsnummer: 22280001300013
Postanschrift: Direction de la commande publique, des affaires juridiques et des assemblées — service de l'achat public
Ort: Chartres
NUTS-Code: FRB02 Eure-et-Loir
Postleitzahl: 28028
Land: Frankreich
E-Mail: dcp@eurelien.fr
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.eurelien.fr
Adresse des Beschafferprofils: http://www.eurelien.fr/marches-publics
I.3)Kommunikation
Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: http://www.eurelien.fr/marches-publics
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: http://www.eurelien.fr/marches-publics
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
I.5)Haupttätigkeit(en)
Allgemeine öffentliche Verwaltung

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Accord-cadre: prestations d'acquisition et d'intégration d'une solution informatique de Gestion de la relation citoyen (GRC) — marché subséquent nº 1: mise en œuvre de la solution GRC

Referenznummer der Bekanntmachung: 20/Grc
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72212445 Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

La procédure de passation utilisée est: la procédure avec négociation. Il s'agit d'un accord-cadre avec un montant minimal et un montant maximal. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande et à la conclusion de marchés subséquents. Le 1er marché subséquent fait partie de cette consultation. Le déroulement de la procédure est précisé au règlement de la consultation. La présente consultation concerne l'analyse des candidatures. Le pouvoir adjudicateur a prévu de limiter le nombre de candidats qui seront invités à participer à la phase d'offre à trois au minimum et à six au maximum. Si le nombre de candidats satisfaisant aux critères énoncés ci-dessous n'atteint pas le minimum prévu, le pouvoir adjudicateur pourra poursuivre la procédure avec le ou les candidats ayant les capacités requises. À l'issue de l'analyse des candidatures, les candidats retenus seront invités à proposer une offre pour l'accord-cadre et le marché subséquent nº 1.

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
72227000 Beratung im Bereich Software-Integration
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: FRB02 Eure-et-Loir
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

La procédure de passation utilisée est: la procédure avec négociation. Il s'agit d'un accord-cadre avec un montant minimal et un montant maximal. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande et à la conclusion de marchés subséquents. Le 1er marché subséquent fait partie de cette consultation. Le déroulement de la procédure est précisé au règlement de la consultation. La présente consultation concerne l'analyse des candidatures. Le pouvoir adjudicateur a prévu de limiter le nombre de candidats qui seront invités à participer à la phase d'offre à trois au minimum et à six au maximum. Si le nombre de candidats satisfaisant aux critères énoncés ci-dessous n'atteint pas le minimum prévu, le pouvoir adjudicateur pourra poursuivre la procédure avec le ou les candidats ayant les capacités requises. À l'issue de l'analyse des candidatures, les candidats retenus seront invités à proposer une offre pour l'accord-cadre et le marché subséquent nº 1.

II.2.5)Zuschlagskriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 48
Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein
II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: ja
Beschreibung der Optionen:

Le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de confier ultérieurement au titulaire de l'accord-cadre, un ou plusieurs nouveaux accords-cadres ayant pour objet la réalisation de prestations similaires. Les conditions d'exécution de ce(s) nouveau(x) marché(s) sont précisées au Cahier des clauses administratives particulières (CCAP).

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben

III.1)Teilnahmebedingungen
III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:

Pour la phase de candidature, chaque candidat aura à produire un dossier complet comprenant les pièces suivantes telles que prévues aux articles L. 2142-1, R. 2142-3, R. 2142-4, R. 2143-3 et R. 2143-4 du code de la commande publique: les candidats peuvent utiliser les formulaires DC1 (lettre de candidature) et DC2 (déclaration du candidat) disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr

Ils peuvent également utiliser le Document unique de marché européen (DUME). Ils contiendront les éléments indiqués ci-dessous:

— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner;

— renseignements sur le respect de l'obligation d'emploi mentionnée aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail;

— la copie du ou des jugement(s) prononcé(s) si le candidat est en redressement judiciaire.

III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant des prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles.

III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

— déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation du contrat;

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;

— indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique et/ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du contrat;

— le candidat présentera au moins cinq références détaillées sur l'utilisation de sa solution GRC dans un contexte similaire en précisant:

—— le périmètre de la solution mise en œuvre;

—— le nom du client;

—— l'année de réalisation le nombre de jours/hommes mobilisés pour réaliser les prestations et la durée du projet d'intégration de sa solution en ajoutant également le nom du client et l'année de réalisation.

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Verhandlungsverfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer
IV.1.5)Angaben zur Verhandlung
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 12/11/2020
Ortszeit: 12:00
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:
Französisch

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
VI.3)Zusätzliche Angaben:

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.eurelien.fr/marches-publics — Critères de sélection des candidatures: situation juridique et capacités techniques, professionnelles et financières. Les critères retenus pour la sélection des candidatures sont renseignés dans le règlement de la consultation. Les prestations seront financées selon les modalités suivantes: règlement par mandat administratif, financement prévu au budget principal du conseil départemental.

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Tribunal administratif d'Orléans
Postanschrift: 28 rue de la Bretonnerie
Ort: Orléans
Postleitzahl: 45057
Land: Frankreich
E-Mail: greffe.ta-orleans@juradm.fr
Telefon: +33 238775900
Fax: +33 238538516
VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Tribunal administratif d'Orléans: service médiation
Postanschrift: 28 rue de la Bretonnerie
Ort: Orléans
Postleitzahl: 45057
Land: Frankreich
E-Mail: greffe.ta-orleans@juradm.fr
Telefon: +33 238775900
Fax: +33 238538516
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
12/10/2020