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Serviços - 513665-2017

22/12/2017    S246

Luxemburgo-Luxemburgo: Serviços gerais de assistência técnica

2017/S 246-513665

Retificativo

Anúncio relativo a alterações ou de informação complementar

Serviços

(Suplemento do Jornal Oficial da União Europeia, 2017/S 227-472193)

Base jurídica:

Secção I: Autoridade/Entidade adjudicante

I.1)Nome e endereços
Nome oficial: Tribunal de Contas Europeu
Endereço postal: 12 rue Alcide De Gasperi
Localidade: Luxembourg
Código NUTS: LU LUXEMBOURG (GRAND-DUCHÉ)
Código postal: 1615
País: Luxemburgo
Pessoa de contacto: ECA Procurement Service
Correio eletrónico: eca-procurement.service@eca.europa.eu
Telefone: +352 4398-47611
Fax: +352 4398-46667
Endereço(s) Internet:
Endereço principal: http://www.eca.europa.eu

Secção II: Objeto

II.1)Quantidade ou âmbito do concurso
II.1.1)Título:

Serviços gerais de assistência técnica

Número de referência: AO 631
II.1.2)Código CPV principal
72611000 Serviços de assistência técnica informática
II.1.3)Tipo de contrato
Serviços
II.1.4)Descrição resumida:

O objetivo do concurso consiste na seleção de um operador económico para a disponibilização de um centro de apoio único para a prestação de serviços gerais de assistência técnica a favor dos utilizadores finais do Tribunal.

Abrange serviços dos centros de chamadas para serviços informáticos e não informáticos (incluindo recursos humanos, logística e edifícios), os serviços de apoio incluem apoio informático de primeiro nível, apoio informático de segundo nível, gestão do ciclo de vida informático, gestão de ativos, apoio ao nível organizacional, bem como serviços informáticos adicionais que poderão ser solicitados pelo Tribunal, a garantia da qualidade e a elaboração de relatórios incluindo o acordo de nível de serviço e o manual de funcionamento do serviço de assistência técnica, elaboração regular de relatórios e reuniões. A descrição exaustiva dos serviços a prestar pode ser consultada nas secções 3, 4, 5 e 6 do caderno de encargos.

Secção VI: Informação complementar

VI.5)Data de envio do presente anúncio:
19/12/2017
VI.6)Referência do anúncio inicial
Número do anúncio no JO S: 2017/S 227-472193

Secção VII: Alterações

VII.1)Informação a alterar ou acrescentar
VII.1.2)Texto a alterar no anúncio inicial
Número da secção: IV.2.2)
Em vez de:
Data: 15/01/2018
Ler:
Data: 19/01/2018
Hora local: 17:00
Número da secção: IV.2.7)
Em vez de:
Data: 19/01/2018
Hora local: 10:00
Ler:
Data: 24/01/2018
Hora local: 14:30
VII.2)Outras informações complementares:

A data-limite de receção das propostas é 19.1.2018 (no caso de entrega em mão 19.1.2018 às 17:00).

A abertura das propostas irá decorrer em 24.1.2018 às 14:30, no Tribunal de Contas Europeu, Rue Tony Rollman, L-1468 Luxembourg-Kirchberg.