Der Auftraggeber (AG) beauftragt den Auftragnehmer (AN) mit der Betriebsführung der folgenden Parkhäuser (Garagen):
a. Parkhaus Garage Neumarkt; 459 Stellplätze über 2 Ebenen
b. Parkhaus Garage Schulstraße; 210 Stellplätze
c. Parkhaus Garage Rathaus; 145 Stellplätze
Wesentliche Aufgaben sind u.a.
Leistungsumfang Parkleitzentrale / Parkleitstelle
- Betreuung der Parkhäuser durch Bereitstellung der Funktionalität einer Parkleitzentrale (24 Std. an 7 Tagen die Woche) über die installierte Parkabfertigungsanlage inkl. Video- und Sprachtechnik
- Qualifizierte Störungsannahme und -dokumentation durch geschultes, fachkundiges Personal (Rufannahme innerhalb von max. 30 Sekunden).
- Hilfestellung für parkende Kunden durch Sprechverbindung mit unterstützender Videobildübertragung in die Parkleitzentrale.
Leistungsumfang Geldverarbeitung
- Leerung der Kassenautomaten
- Befüllung der Wechselgeldspeicher.
- Befüllung der Kassenautomaten mit Quittungen.
- Monatliche Abrechnung der Einnahmen nach Vorgabe des AG
Leistungsumfang Technik & Wartung (Parkabfertigung / Parktechnik)
- Übernahme der Wartungsarbeiten und vorgeschriebenen Sachkundeprüfungen an der Parkabfertigungsanlage
- Monatliche Prüfung der Verschleißteile aller Geräte.
- Befüllung der Komponenten mit Verbrauchsmaterialien.
Leistungsumfang Dauerparkerverwaltung
- Einrichtung der Dauerparker
- Kontoverwaltung der einzelnen Dauerparker
- Telefonischer Kundenservice für Dauerparker Mo. - Fr. 08:00 - 18:00 Uhr
- Online-Plattform für Dauerparker - Bereitstellung von Informationen wie Preise etc. inklusive der Möglichkeit, eine Dauerparkkarte online zu buchen
Leistungsverwaltung Parking Card
Die Stadt Ibbenbüren hat im Jahr 2019 die Einführung eines Ibbenbürener-Mobilitätsausweises, mit dem die Nutzung der stätischen Garagen, der öffentlichen Parkplätze und perspektivisch auch die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs umgesetzt.
Für den AN ergeben sich hieraus folgende Aufgaben:
- Ausgabe des Mobilitätsausweises als Dauerparkermedium im individuellen Design der Stadt Ibbenbüren. Auf das Medium wird u. a. das KFZ-Kennzeichen des Karteninhabers zur Identifizierung gedruckt.
- Der Nutzer des Mobilitätsausweises bekommt einmal pro Monat eine Abrechnung über die erfolgten Parkvorgänge. Die Abrechnung dafür übernimmt der Betreiber.
Leistungsumfang Statistik
- Monatliche Auswertung und grafische Darstellung der Belegung der Parkhäuser, in der Form, wie es die installierte Parkabfertigungstechnik ermöglicht
Leistungsumfang Reinigung
- Tägliche Grobschmutzbeseitigung in den 3 Parkhäusern durch Mitarbeiter/innen des AN. Die Mitarbeiter/innen den AN müssen durch entsprechende Arbeitskleidung für die Kunden der Parkhäuser als solche zu erkennen sein.
- Außenreinigung der Parkabfertigungsanlage (quartalsweise), Leerung der Mülleimer und fachgerechte Entsorgung des Mülls mit Nachweis
Leistungsumfang Winterdienst
- Winterdienst nach den gesetzlichen Bestimmungen im Ein- und Ausfahrtsbereich (außer Garage Schulstraße)