Die Inhalte von ARTE werden derzeit noch größtenteils im Web-Format über das Internet abgerufen (50%), der Trend geht jedoch immer stärker hin zum Abruf über internetfähige Endgeräte (Smartphones, Tablets-35%), Connected TV und andere OTT-Applikationen. Die Nutzer der Web-Angebote stammen zu 85% aus Deutschland und Frankreich und 12% aus übrigen europäischen Ländern. ARTE erwartet eine zunehmende Zahl von Internetnutzern dank der erfolgreichen Einführung von Angebotsversionen in englischer, spanischer, italienischer und polnischer Sprache.
Bis zu 200 Beitragende Personen stellen Content für die verschiedenen ARTE-Plattformen bereit. Etwa 10 verschiedene interne und externe Teams realisieren technische Projekte für die diversen Plattformen unter der Federführung von ARTE GEIE, ARTE Deutschland oder ARTE France.
Dem stehen auf technischer Seite mehr als 100 Produktions- und Vorproduktionsserver, eine 95-Perzentile- Bandbreite mit 500 MBit/s. Webseiten mit hohem Datenverkehr werden hinter einem CDN-Beschleunigungssystem platziert.
Die meisten Websites werden mit Open Source-Software betrieben und basieren auf CentOS Linux-Systemen oder Container, die auf kubbernetes Plattformen gehostet werden.
Der ausgewählte Anbieter muss in der Lage sein, die ARTE-Angebote unter Berücksichtigung der medienspezifischen Erfordernisse bezüglich Sicherheit (Zugriffskontrolle und -protokollierung, Netzabschottung, Patch-Updates, Backups, Firewall-Schutz, Antivirus, Anti-DDoS-Schutz, ...), Reaktivität und Skalierbarkeit zu hosten.
Der Auftragnehmer muss verwaltete Systeme zur Verfügung stellen, für die er die Grundelemente der Anwendung (Betriebssystem "OS" und Softwarebausteine "Runtimes") validiert und zur Verfügung stellt und deren Überwachung, Wartung, technische Verwaltung und einwandfreies Funktionieren im Rahmen der von ARTE gelieferten Anwendungscodes sicherstellt:
- „IaaS / Infrastructure as a Service"- Systeme, die auch als eine Reihe von elementaren PssS betrachtet werden können, die das Hosting komplexer Projekte ermöglichen.
- Aus einer Palette von SaaS-Software, die es ermöglicht, Softwarelösungen zur Verwendung in Projekten bereitzustellen.
- Managed Kubbernetes-Plattformen, die Speicherung, Überwachung und automatische Skalierbarkeit nach Anwendungskriterien erlauben, Container-Plattformen.
Andererseits muss der Anbieter nicht verwaltete "IaaS / Infrastructure as a Service"-Systeme zur Verfügung stellen, die das Hosting komplexer Projekte ermöglichen und deren Verwaltung und Wartung von den ARTE-Teams übernommen wird (physische oder virtuelle "Bare" Server).
Der Hoster gewährleistet die Überwachung der Systeme und die einwandfreie Funktion der Infrastruktur.
ARTE wünscht umfassenden Support und Unterstützung beim Einsatz der Open-Source-Technologien und der DevOps-Methoden zum standardisierten Deployment seiner verschiedenen Online-Projekte.
Bisher wird die Infrastruktur über die Automatisierungstechnologie „Ansible“ Technologie bereitgestellt, "Helm" und eine "Terraform"-Installation der Infrastruktur sind in Arbeit. Der Anbieter muss in der Lage sein, die gesamte Codebasis der Infrastruktur zu erstellen und zu pflegen, um ARTE über mehr Flexibilität bei ihren Validierungsprozessen für "CI/CD"-Entwicklungen und deren Nutzung in der Produktion zu ermöglichen.
Zudem plant ARTE, je nach den technischen oder rechtlichen Zwängen der Projekte einen Teil ihrer Infrastruktur durch die Nutzung von Cloud-Diensten zu ersetzen oder zu duplizieren, die von ARTE ausgewählt und bestellt werden ("Hybrid Cloud"-Lösung). Der gewählte Anbieter muss in der Lage sein, ARTE bei diesen Projekten zu begleiten, Vorschläge und Lösungen zu erarbeiten und die ordnungsgemäße Konfiguration, Überwachung und Aufrechterhaltung des Betriebszustands im Rahmen der von ARTE gelieferten Anwendungscodes und der Beschränkungen des ARTE-Vertrags gegenüber dem gewählten Anbieter zu gewährleisten.