Dienstleistungen - 67759-2023
03/02/2023    S25

España-Irun: Servicios de operador telefónico

2023/S 025-067759

Anuncio de adjudicación de contrato

Resultados del procedimiento de contratación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: TXINZER - Servicio de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.
Número de identificación fiscal: A20214011
Dirección postal: Barrio de Olaberria, 18.20303 Irun (Gipuzkoa)
Localidad: Irun
Código NUTS: ES212 Gipuzkoa
Código postal: 20303
País: España
Persona de contacto: Servicios de Txingudi/Txingudiko Zerbitzuak, S.A.
Correo electrónico: txingudi@txinzer.eus
Teléfono: +34 943639663
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.txinzer.eus
I.4)Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Sociedad Mercantil Local
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Servicio de Contact Center de Servicios de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.

Número de referencia: 2022SERV006
II.1.2)Código CPV principal
79511000 Servicios de operador telefónico
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Servicio de Contact Center de Servicios de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.

II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.1.7)Valor total de la contratación (IVA excluido)
Valor IVA excluido: 615 876.00 EUR
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
79511000 Servicios de operador telefónico
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES212 Gipuzkoa
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

ES212 - Gipuzkoa

II.2.4)Descripción del contrato:

Servicio de Contact Center de Servicios de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.

II.2.5)Criterios de adjudicación
Criterio de calidad - Nombre: Memoria Técnica / Ponderación: 40,00
Criterio relativo al coste - Nombre: Precio / Ponderación: 60,00
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.1)Publicación anterior referente al presente procedimiento
Número de anuncio en el DO S: 2022/S 185-524119
IV.2.8)Información sobre la terminación del sistema dinámico de adquisición
IV.2.9)Información sobre la anulación de la convocatoria de licitación en forma de anuncio de información previa

Apartado V: Adjudicación de contrato

Contrato nº: 1
Denominación:

Servicio de Contact Center de Servicios de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.

Se adjudica un contrato/lote: sí
V.2)Adjudicación de contrato
V.2.1)Fecha de celebración del contrato:
26/01/2023
V.2.2)Información sobre las ofertas
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 2
Número de ofertas recibidas de licitadores procedentes de otros Estados miembros de la Unión Europea: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores procedentes de terceros países: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 2
El contrato ha sido adjudicado a un grupo de operadores económicos: no
V.2.3)Nombre y dirección del contratista
Nombre oficial: ABALTZISKETA LOGIKA, S.L.
Localidad: Abaltzisketa
Código NUTS: ES212 Gipuzkoa
País: España
El contratista es una PYME: sí
V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote (IVA excluido)
Valor total del contrato/lote: 222 805.50 EUR
V.2.5)Información sobre la subcontratación

Apartado VI: Información complementaria

VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
País: España
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
31/01/2023