Hoy en día la dependencia del sistema sanitario de los sistemas informáticos y de las redes de datos es cada vez mayor, porque continuamente más procesos asistenciales están siendo soportados por ellas. Y la disponibilidad de todas estas redes es imprescindible para garantizar que se presta al ciudadano la atención sanitaria con la máxima calidad.
Además, la prestación de atención sanitaria se realiza de forma continuada, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Y el sistema de información tiene que estar siempre accesible, con capacidad de conexión y fiabilidad, para lo que el SMS tiene sistemas de monitorización y un Centro de Soporte dedicado a la vigilancia del buen funcionamiento de la Red de datos.
El SMS dispone de un Centro de Soporte para la prestación del soporte a la red 24x7 en tres niveles de servicio Este Centro de Soporte posee la responsabilidad de la Administración Integral de La Red de Área Local (LAN), Wifi del SMS y seguridad en las comunicaciones de la Red del SMS en nivel 1 y 2.
Se constató que en el SMS, a partir del año 2015, algunos elementos críticos de electrónica de red y equipamiento de seguridad del SMS se encontrarían fuera de soporte de fabricante de forma inminente y escalonada. Así, el SMS ha realizado sucesivas contrataciones en estos años como el “PROYECTO DE ADECUACIÓN DE LA ELECTRÓNICA DE RED Y SEGURIDAD DEL SERVICIO MURCIANO DE SALUD” orientado a la adecuación de los Cores de LAN de los edificios, sistemas Cortafuegos, Balanceadores de aplicaciones y Switch de servidores. Además, esos contratos también aportaban un tercer nivel de soporte especializado de los equipamientos de red.
La Red del SMS se ha ido actualizando en estos equipamientos en los centros importantes del SMS (en especial los hospitales), pero la red de acceso a usuarios necesita actualización de los subsistemas más antiguos y también nuevas aportaciones de equipamiento por las necesidades de conexión de los nuevos proyectos, las del natural crecimiento vegetativo debido a la incorporación de usuarios y dispositivos en la Red del SMS, así como las averías.
En estos últimos años, el esfuerzo focalizado en la construcción y mantenimiento de soluciones de comunicaciones de datos orientadas a las gestiones TI vinculadas con la pandemia COVID-19, así como la paralela crisis mundial de suministros que ha duplicado el coste de equipamientos y alargado el tiempo de suministro de los mismos al año y dos años, junto con descatalogaciones recientes de fabricante de equipamientos de red de datos de acceso a usuarios (switch acceso a usuarios y Puntos Acceso Wifi), hace que el SMS necesite reponer, actualmente, una cantidad importante de equipamiento compatible con sus actuales redes con el fin último de abastecer el crecimiento de las redes del SMS (sobre todo debido a nuevos proyectos de financiación europea y de electromedicina), y la sustitución ante incidencias de equipos instalados.
Por todo lo expuesto, se establece la necesidad del suministro de equipamiento de red LAN y WIFI compatibles con las actuales redes del SMS.