Zamawiający przewiduje realizację serwisu w dwóch etapach:
Etap I – wykonanie przeglądu zerowego sprzętu i oprogramowania środowiska 3DC oraz audytu konfiguracji sprzętu i oprogramowania w celu zweryfikowania:
— sprawności technicznej sprzętu IT będącego składowymi 3DC,
— wersji sprzętu i oprogramowania zapewniającego możliwość objęcia rozwiązania trzyletnim serwisem w oparciu o świadczenia producentów,
— konfiguracji rozwiązania 3DC w zakresie jego poprawnego i efektywnego funkcjonowania.
Wykonanie raportu przeglądu zerowego zawierającego wykaz wszystkich czynności koniecznych i zalecanych w celu prawidłowej realizacji przedmiotu umowy.
Wykonanie niezbędnych czynności usprawnienia sprzętu, wersjonowania sprzętu i oprogramowania oraz konfiguracji środowiska 3DC zgodnie z Raportem przeglądu zerowego.
Dostarczenie dokumentu potwierdzającego wykupienie wsparcia serwisowego u producentów sprzętu i oprogramowania tworzącego rozwiązania 3DC na okres 3 lat od momentu zakończenia realizacji prac przewidzianych w etapie I.
Etap II – realizacja usługi wsparcia serwisowego przez okres 36 miesięcy od daty zakończenia etapu I. Wsparcie serwisowe oznacza pozyskanie ochrony pogwarancyjnej na posiadane i użytkowane przez zamawiającego rozwiązanie 3DC o następującej charakterystyce:
Rozwiązanie 3DC pracuje w trzech lokalizacjach zamawiającego na terenie Polski, w których rozwiązanie zbudowane jest z:
— macierzy dyskowych Hitachi Virtual Storage Platform,
— przełączników sieci: MDS 9513,
— oprogramowania umożliwiającego pracę w trybie trójośrodkowego klastra niezawodnościowego (zarządzanie, monitorowanie, replikacja).
