Diensten - 286836-2017

25/07/2017    S140

Belgique-Bruxelles: Prestations de services d'agents d'accueil, guides au Parlement européen à Strasbourg

2017/S 140-286836

Avis de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Parlement européen, Directorate-General for Communication
Adresse postale: rue Wiertz 60
Ville: Bruxelles
Code NUTS: BE1 RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
Code postal: 1047
Pays: Belgique
Point(s) de contact: unité «Finance», direction D «Ressources»
Courriel: DGCOMM-Contracts-FWC@europarl.europa.eu

Adresse(s) internet:

Adresse principale: http://www.europarl.europa.eu

Adresse du profil d’acheteur: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=2714

I.2)Informations sur la passation conjointe de marchés
I.3)Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=2714
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées au(x) point(s) de contact susmentionné(s)
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Institution/agence européenne ou organisation internationale
I.5)Activité principale
Services généraux des administrations publiques

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Prestations de services d'agents d'accueil, guides au Parlement européen à Strasbourg.

Numéro de référence: COMM/DG/AWD/2017/765.
II.1.2)Code CPV principal
79610000 Services de placement de personnel
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

Le Parlement européen, direction générale de la communication, lance le présent appel d'offres pour la fourniture de prestations de services d'agents d'accueil, de guides pour accueillir et accompagner les groupes de visiteurs ou visiteurs individuels dans les différents bâtiments du Parlement européen à Strasbourg.

II.1.5)Valeur totale estimée
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: oui
Il est possible de soumettre des offres pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Prestations de services d'agents d'accueil et de secrétaire pour le Parlamentarium à Strasbourg

Lot nº: 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79620000 Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR FRANCE
Lieu principal d'exécution:

Parlement européen à Strasbourg.

II.2.4)Description des prestations:

Pour le lot 1:

l'inauguration du nouveau Parlamentarium de Strasbourg permet de rendre plus attractives les visites proposées et d'augmenter notablement le nombre de visiteurs reçus.

Dans le cadre de cet appel d'offres, le bureau d'information de Strasbourg du Parlement européen s'adresse à un contractant qui sera chargé d'engager des agents d'accueil et un(e) secrétaire:

— 2 agents permanents, pouvant aller jusqu'à 5 agents d'accueil selon le planning des visiteurs inscrits,

— et un(e) secrétaire chargé(e) notamment de gérer le planning des visites.

II.2.5)Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

3 reconductions de 12 mois, à savoir au total 4 ans au maximum.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.12)Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Prestations de services d'agents d'accueil/guides, réceptionnistes pour les programmes de visites EUVP et VISSEM au Parlement européen à Strasbourg

Lot nº: 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79620000 Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR FRANCE
Lieu principal d'exécution:

Parlement européen de Strasbourg.

II.2.4)Description des prestations:

Le lot 2 couvre les besoins en prestations de services d'agents d'accueil, réceptionnistes et guides dans le cadre des 2 programmes de visites ci-dessous:

1. «European Union Visitors Programme» (EUVP);

2. «Visits and Seminars» du Parlement européen (VISSEM).

Le contractant est appelé à mettre à disposition de l'unité EUVP et de l'unité VISSEM du Parlement européen des agents d'accueil, de réception et des guides pour gérer des groupes de visites lors des semaines de sessions parlementaires à Strasbourg.

Pour EUVP, le contractant mettra à disposition des agents d'accueil/guides pour gérer différents programmes d'études individuels de personnalités de haut niveau de pays tiers, les guider à leurs nombreuses réunions et leur montrer et expliquer l'accès et l'utilisation de différents services.

Pour VISSEM, le contractant sera amené à mettre à disposition des agents d'accueil pour accompagner les participants des groupes de visiteurs et visiteurs individuels VISSEM dans le bâtiment Louise Weiss (LOW) du Parlement européen à Strasbourg. Les agents peuvent être amenés à gérer un nombre de groupes très important, jusqu'à 80 groupes pendant les sessions très chargées.

II.2.5)Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 12
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

3 reconductions de 12 mois, au total 4 ans au maximum.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.12)Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions de participation
III.1.1)Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Liste et description succincte des conditions:
III.1.2)Capacité économique et financière
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
III.1.5)Informations sur les marchés réservés
III.2)Conditions liées au marché
III.2.1)Information relative à la profession
III.2.2)Conditions particulières d'exécution:
III.2.3)Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché
Obligation d'indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de l'exécution du marché

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
IV.1.4)Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres durant la négociation ou le dialogue
IV.1.6)Enchère électronique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2017/S 062-115369
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 28/09/2017
Heure locale: 12:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
bulgare, tchèque, danois, allemand, grec, anglais, espagnol, estonien, finnois, français, irlandais, croate, hongrois, italien, lituanien, letton, maltais, néerlandais, polonais, portugais, roumain, slovaque, slovène, suédois
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 6 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7)Modalités d’ouverture des offres
Date: 10/10/2017
Heure locale: 10:00
Lieu:

Parlement européen, rue Montoyer 75, bâtiment Montoyer (MOY), 5e étage, salle de réunion no 66, 1050 Bruxelles, BELGIQUE.

Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture:

les soumissionnaires désirant participer à l'ouverture des offres sont priés, sous peine de se voir refuser de plein droit l'accès à l'ouverture des offres, de se faire connaître, au plus tard 2 jours ouvrables avant la date d'ouverture des offres, par courriel à l'adresse suivante: DGCOMM-Contracts-FWC@europarl.europa.eu en limitant leur représentation à 1 seule personne.

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: oui
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

2021.

VI.2)Informations sur les échanges électroniques
VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Cour de justice de l'Union européenne (CJUE)
Ville: Luxembourg
Code postal: 2925
Pays: Luxembourg
Courriel: generalcourt.registry@curia.europa.eu

Adresse internet: http://curia.europa.eu/

VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation
Nom officiel: Médiateur européen
Adresse postale: 1 avenue du Président Robert Schuman
Ville: Strasbourg Cedex
Code postal: 67001
Pays: France

Adresse internet: http://www.ombudsman.europa.eu

VI.4.3)Introduction de recours
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Cour de justice de l'Union européenne (CJUE)
Ville: Luxembourg
Code postal: 2925
Pays: Luxembourg
Courriel: generalcourt.registry@curia.europa.eu

Adresse internet: http://curia.europa.eu/

VI.5)Date d’envoi du présent avis:
13/07/2017